導入事例

    2021.10.19

    ナゴヤガーデンクリニック、受付や会計、診療報酬請求などの医療事務をオンライン代行するサービス導入

    ナゴヤガーデンクリニックは、2021年10月27日に愛知県名古屋市に開業する「イオンモールNagoya Noritake Garden」内のクリニックに、医療業務をオンラインで代行するサービスを導入します。サービスを提供するソラストが2021年10月15日に発表しました。

     医療業務のオンライン代行サービスは、医療事務の専門スキルを持つソラストのスタッフが、受付や会計、診療報酬請求などのクリニックの医療事務を、遠隔からリアルタイムに対応するサービス。ソラストはリモート医事センターと呼ぶ医療事務サポート体制を構築し、リモートで受付や会計などに対応します。
    図1:医療業務のオンライン代行サービスの利用イメージ

    図1:医療業務のオンライン代行サービスの利用イメージ

     サービスを利用する病院にとっては、「医業への集中」や「労務管理の軽減」などのメリットを見込め、患者にとっては「待ち時間の短縮」や「3密回避」を期待できます。コンパクトな受付スペースや必要最小限のバックオフィスで済むこともメリットです。

     ナゴヤガーデンクリニックには、ソラストの医療事務スタッフも常勤します。ソラストはオンラインサービスによる業務支援と、患者と直接コミュニケーションを図れる体制を構築し、顧客体験向上を支援します。

     なお、ナゴヤガーデンクリニックの概要は次の通りです。
    名称:医療法人 五一六五「ナゴヤガーデンクリニック」
    所在地:イオンモール Nagoya Noritake Garden 3階<ヘルス&ウエルネスゾーン>
        愛知県名古屋市西区則武新町三丁目1番17号
    開業日:2021年10月27日(水)
    診療科目:一般内科、循環器内科、腎臓内科、消化器内科、脳神経内科、呼吸器内科、老年内科、心療内科、脳神経外科、整形外科、消化器外科、乳腺・内分泌外科、形成外科、眼科、小児科、耳鼻咽喉科、婦人科、糖尿病・内分泌科、皮膚科、泌尿器科  合計20科目
    診療時間:平日 10:00-13:00、16:00-19:00、土日祝日 10:00-13:00、14:00-17:00 ※診療時間は科目により異なります。
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