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2023.05.11
【6/7開催】eスポーツが日本を救う~eスポーツから学ぶ、これからのビジネス~
ニュース
2021.12.22
某携帯電話会社にトラブルで電話したら延々1カ月もたらい回し…アマゾンと真逆
デジタルによってスムーズにサービスが提供される。これがDX(デジタルトランスフォーメーション)の理想であるとすれば、その成否はトラブルの際にはっきりするものです...(1/3)
2021.12.13
ヤマダデンキがライブコマース参入、日本ユニシスの専用サービス使って新たなCX創出へ
2023.04.20
【6/7開催】グッデイ、吉野家に訊く 「顧客とつながるデジタルコミュニケーション ファン育成の鍵とは」
連載
2023.04.18
流通の最終形態となるオムニチャネル、求められるのは顧客の潜在ニーズを探る仮説力
2023.04.11
小売業の命運を左右する「接客」、求められるコミュニケーションスキルとは?
【6/7開催】グッデイ、吉野家に訊く 「顧客とつながるデジタルコミュニケーション ファ...
総編集長コラム
2023.05.01
日本人が見落としがちな日本の価値、外国人観光客の言動から学び取れ
2023.04.06
予想に隠された衝撃の事実:AIの予想が当たらないわけ(前編)
2023.04.04
業界や企業を遮断する「壁」はついに崩壊! これからは「共創」に目を向けよ!
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