導入事例

    2022.06.13

    小売業界のデジタル活用事例5選

    コロナ禍でDXが一気に加速した小売業界。顧客向けのサービス強化にITを活用する一方、店員の省力化を視野にバックヤード業務を支援するIT導入に踏み切るケースも見られます。ここでは小売事業者がどんなシステムを導入したのか。直近の事例の中からオススメのケースを紹介します。

    「ダイソー」を展開する大創産業が世界約6000店舗の店舗マスタを一元化、データベースの内製化で年間約2万時間の工数を削減
    イオングループのイオンアイビスがITコストを管理するシステム導入、システム別コストを可視化して投資対効果を最大化
    スギ薬局がモバイルオーダー導入、アプリで注文して店頭または店舗駐車場で受け取れるサービスの実証実験開始
    サンドラッグが顧客行動をもとに一人ひとりに合った健康情報提供へ、チャネル接点で得られる顧客の利用状況を分析する基盤を導入
    カタログ通販のニッセンがECサイトにAR/VR導入、家具のサイズや色合いを購入前に自宅でシミュレーション可能に
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