キヤノンS&S、中小企業のIT運用から保守まで一括支援するサービス

キヤノンシステムアンドサポート（キヤノンS&S）は2022年8月30日、中小企業のIT機器の保守から運用までを一括支援する「保守運用サービス」を発表しました。同社の「まかせてITシリーズ」のラインアップの1つとして2022年10月より提供を開始します。

　「保守運用サービス」は、顧客に代わってITシステムの運用を代行するもの。顧客への対応経験豊富なカスタマーサポートセンターのオペレータが、顧客の課題解決をリモートで支援します。

　自社に適したサービスを選定できるよう、4つのサービスカテゴリ―で構成します。

図1：「保守運用サービス」を構成する4つのメニュー

via canon.jp

サービスカテゴリー	主なメニュー	価格（税別）月額費用	提供開始日
PC運用支援	PC運用支援サービススタンダード PC運用支援サービスアドバンス PCヘルプデスクサービス	700円/台～	2022年10月上旬
サーバー運用支援	サーバー運用支援サービスファイルサーバー運用支援サービスサーバー運用支援サービス for Active Directory サーバー運用支援サービス for SKYSEA Client View	12,500円/台～	2022年10月上旬
ネットワーク運用支援	UTM運用支援サービスエントリー UTM運用支援サービスミドル	4,000円/台～	2022年10月上旬
アプリケーション運用支援	給与業務運用支援サービス勤怠業務運用支援サービス会計業務運用支援サービス販売業務運用支援サービス	1,500円～	2022年9月上旬

　なお同社は2021年8月より、「まかせてITシリーズ」と呼ぶ運用支援サービスを提供開始しています。最適なIT機器やシステムの選定、導入、運用、トラブル発生時の保守対応までをパッケージ化して提供しており、これまでに1000社を超える導入実績があります。今回の「保守運用サービス」は、「まかせてITシリーズ」の保守運用に関する支援サービスとして提供します。

　同社は今後、中小企業が安心して業務に集中できるよう、安定したIT環境の実現をサポートしていく考えです。

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キヤノンシステムアンドサポート株式会社
保守運用サービス

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