部門・職員間のIT知識差がDXプロジェクトの課題と思う自治体職員は約9割、ベネッセ調べ

　DX推進における課題：組織内のITプロジェクト推進について感じる課題を聞いた結果が図1です。

　ITプロジェクトの推進を担う人の約9割が、部門・職員間でのIT知識差が原因でプロジェクトを進めにくいと感じていることが分かりました。一方、約6割の職員が、取引先からIT関連の提案を受けても、適切な判断をすることが難しいと回答しています。DXを進めるにあたり、自組織内、関連先企業での調整、コミュニケーションが課題となっていることが推察されます。その他、「今後の都市計画にどうIT技術を組み込んでよいか分からない」など、自治体が描くDXプランとIT技術のマッチングを課題とする回答も多く見られます。

　職員のIT知識についての課題を聞いた結果が図2と図3です。

　「現在、活用可能なIT技術が分からない」が約7割を占めます。IT知識不足のため、ITそのものに抵抗をもつ人も約半数いました。DX推進にあたっては、基本的なITに関する知識不足がネックになっており、「何をどうやるべきか」「どのように学ぶか」について悩む職員が多いことが読み取れます。