UiPathは2023年5月26日、「ビジネスオートメーションに関する調査結果を発表しました。日本を含む8か国の労働者を対象に、活用状況や今後の展開などを聞いています。
今回の調査は、8カ国（アメリカ、イギリス、オーストラリア、フランス、ドイツ、インド、シンガポール、日本）の6460人の従業員を対象に実施しています。業務を自動化する「ビジネスオートメーション」の利用状況や自動化への期待などを国別、もしくは日本の労働者を対象に聞いています。
職場でビジネスオートメーションをすでに利用しているかを聞いた結果が図1です。利用率を国別にまとめています。
図1：ビジネスオートメーションの利用率ランキング
via www.uipath.com
8カ国中でビジネスオートメーションがもっとも進んでいるのがインドで、63％でした。半数以上の業務が自動化していることが分かります。これに対し、日本は15％で8カ国中最下位でした。平均は31％でした。
調査を実施したUiPathは、人材不足や少子高齢化社会における作業の効率化を図り、個人の仕事満足度を上げるため、オートメーションツールの活用が求められると指摘します。
日本の労働者を対象に、業務遂行を効率化するためのリソースや支援があるかどうかを聞いた結果が図2です。具体的なリソースが必要かも合わせて聞いています。
図2：効率的な業務遂行に必要なリソースや支援があると感じていますか？／どのようなリソースがあれば、業務を改善または向上できると考えていますか？
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業務を効率化するためのリソースや支援がない、つまり「いいえ」と答えた割合が52％で、「はい」（48％）を上回りました。
具体的にどのようなリソースがあれば業務を改善、もしくは向上できるかを聞くと、「技術的なツール・ソフトウェア」が66％でもっとも多くなっています。
なお、業務のどのような点を変えたいかを聞いたところ、日本でもっとも多かった答えが「職場環境のさらなる柔軟性の向上」（31％）でした。「手作業の時間短縮」（26％）、「日常業務の管理にかかる時間の短縮」（25％）が続きます。6位に「重要な業務に集中する時間を増やす」（20％）という回答もあり、業務効率の改善に期待する声が高まっていることが窺えます。
日本の労働者を対象に、自動化したい業務を聞いた結果が図3です。
図3：自動化したい業務トップ5
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日本で自動化したい業務を聞いたところ、「データ入力やデータセットの作成」と回答した人がもっとも多くなりました。「データ分析」、「ファイル共有・ファイル保存業務」が続きます。UiPathは、アナログからの脱却のファーストステップで困っている人が今なお多い一方、一歩進んだ分析への関心も高いと推察します。
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