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業務の流れと課題を丸裸にする業務フロー図の描き方

業務改革に取り組む上で欠かせない「業務フロー図」。業務の流れを可視化するとともに、業務に潜む課題を洗い出すのに有効です。では、どう描けばいいのか。業務改革を下支えする業務フロー図作成のポイントを紹介します。なお、本連載はプレジデント社「成功＝ヒト×DX」の内容をもとに編集しております。

組織改革

2022.06.15

#業務改革
#総編集長コラム
#鈴木康弘

IoTを使って年間4億円の労務費削減、愛知の製造業が進めるカイゼン成功の秘訣

DXマガジンは2022年5月25日、定例のDX実践セミナーを開催しました。テーマは「第四次町工場革命を起こせ！～IOT活用DXの実践～」。i Smart Technologies 代表取締役社長CEO 兼旭鉄工代表取締役社長の木村哲也氏が登壇し、IoTの活用事例や導入効果を紹介しました。

DXマガジンセミナー

2022.06.08

#IoT
#製造業

【特別対談：高瀬大輔×鈴木康弘】広告費分割・後払い（BNPL）サービス「AD YELL（アドエール）」

広告費を捻出できない企業向けに、費用の分割・後払いを可能にするサービスを提供するバンカブル。具体的にどんな仕組みで、「分割・後払い」を可能にしているのか。広告展開、投資強化できずにいる企業の課題と、サービス開発の経緯と機能について、バンカブル代表取締役の高瀬大輔氏に聞きました。（聞き手：DXマガジン総編集長　鈴木康弘）

特別対談

2022.05.24

広告
特別対談
金融
鈴木康弘

【特別対談：中川哲×鈴木康弘】テクノロジーの価値を最大限に引き出すデジタルアダプションプラットフォーム、「定着化」促すDXソリューション

誰もが迷いやストレスなくデジタルシステムを使いこなせるようにする「WalkMe」。システムの利用定着を図ることが企業のDXを加速させられると強調します。その意図とは。WalkMe ディレクターストラテジックエンタープライズセールス中川哲氏に思いを聞きました。（聞き手：DXマガジン総編集長　鈴木康弘）

特別対談

2022.06.09

#ITシステム
#特別対談

【特別対談：東小薗光輝×鈴木康弘】財務諸表ではなく定性的な人間性を評価する与信審査サービス、債権保証と組み合わせることで利用拡大図る

AIを使った与信審査サービスを提供するH.I.F.。サービスを提供し、顧客から信頼を勝ち取るまでの道のりには、創業者のさまざまな出会いと経験、そして強い思いがあった。創業者であるH.I.F. 代表取締役の東小薗光輝氏に、創業に至る経緯と、他に類を見ない同社の与信審査サービスの強みを聞きました。（聞き手：DXマガジン総編集長　鈴木康弘）

特別対談

2022.05.20

AI
特別対談
金融
鈴木康弘

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Recommend

【特別対談：前川大介×鈴木康弘】Micoworksが語るLINEマーケティング成功の秘訣、属性や行動履歴に基づくユーザーの分類が重要に

国内で8000万人超が利用するLINE。多くの企業が公式アカウントを作成し、登録者への情報発信に活用しています。しかし、本当にそんな活用法でよいのか。こう異議を唱え、LINEマーケティングの在り方を提唱し続けているのがMicoworksです。同社が考えるLINEマーケティングの姿とは。成功させるには何が必要か。MicoCloud事業本部 MicoCloud事業本部長の前川大介氏に聞きました。（聞き手：DXマガジン総編集長　鈴木康弘）

特別対談

2022.05.26

#LINE
#マーケティング
#特別対談
#鈴木康弘

【特別対談：高瀬大輔×鈴木康弘】広告費分割・後払い（BNPL）サービス「AD YELL（アドエール）」

広告費を捻出できない企業向けに、費用の分割・後払いを可能にするサービスを提供するバンカブル。具体的にどんな仕組みで、「分割・後払い」を可能にしているのか。広告展開、投資強化できずにいる企業の課題と、サービス開発の経緯と機能について、バンカブル代表取締役の高瀬大輔氏に聞きました。（聞き手：DXマガジン総編集長　鈴木康弘）

特別対談

2022.05.24

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特別対談
金融
鈴木康弘

プロジェクト成功のカギは、PMIが提唱する独自の“世界共通言語”

プロジェクトの専門家などで構成する「PMI（Project Management Institute）」。1969年の協会発足以来、プロジェクトマネジメントの重要性を訴求し続け、現在の会員数はグローバルで約70万人の規模を誇ります。そんなPMIが、組織やプロジェクトの専門家、チェンジメーカーへ影響を与えるトレンドをまとめた「グローバル・メガトレンド2022」を発表しました。多くの企業がDXプロジェクトを進める中、どんな事象に目を向けるべきか。プロジェクト成功には何が必要か。レポートのポイントと企業が気を付けるべき点を、PMI Japan, Leadの杉山俊彦氏に聞きました。

実践者インタビュー

2022.04.21

PMI
プロジェクトマネジメント
プロジェクトリーダー

顧客起点で考えるマーケティング、事例や手法を交えた具体策を多数紹介／プリズマティクスセミナーレポート

戦略的なOMOを実現するプラットフォーム「prismatix」を提供するプリズマティクスは2022年4月14日、クラスメソッドと共催セミナーを開催しました。テーマは「顧客とつながる時代の『ビジネスモデル変革の戦略と実務』」。マーケティング関連の書籍出版記念対談のほか、マーケティング施策を展開する企業の事例、日本オムニチャネル協会リーダーによる討論会などを実施しました。小売業のマーケティングやDX推進担当者向けに、顧客接点の設計方法やデジタル化の進め方などを紹介しました。

実践者インタビュー

2022.05.19

セミナー
マーケティング
小売業

セブンイレブン創設者の鈴木敏文氏が導き出したCXの答えとは

約50年前にCXに着目したセブン‐イレブン。なぜ重視したのか。今回紹介する一冊「鈴木敏文のCX（顧客体験）入門」では、セブン‐イレブン・ジャパンを創設した鈴木敏文氏の「CX理論」が綴られています。

書評

2022.05.31

#CX
#小売
#書評

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