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【特別対談：磯村康典×鈴木康弘】オールSaaS化にBPOへ業務集約…、徹底した合理化策と全社一丸の推進体制がDXを加速

「DXビジョン2022」を打ち出すなど、グループの改革に積極的な姿勢を示すトリドールホールディングス。取り組みを主導する執行役員 CIO　BT本部本部長の磯村康典氏は改革をどのように成功へ導こうとしているのか。磯村氏が現職に就く前、8年にわたって仕事をともにしてきた本メディア総編集長の鈴木康弘が、当時の仕事を振り返りながら現在の取り組みを聞きました。

特別対談

2021.04.22

BPO
SaaS
トリドールホールディングス
特別対談

日本のオムニチャネル加速へ。日本オムニチャネル協会を立ち上げた3人の思いとは

店舗を持つ事業会社の「新しい顧客体験」を「共創」する…。こんなビジョンを掲げて設立したのが一般社団法人日本オムニチャネル協会です。オムニチャネルの振興を主たる事業とし、店舗のデジタルシフトを支援する取り組みに乗り出します。設立に至った経緯と今後について、会長の鈴木康弘氏、専務理事の林雅也氏、理事の逸見光次郎氏に話を聞きました。

インタビュー

2021.07.16

オムニチャネル
店舗
日本オムニチャネル協会

適切な検索結果の提示へ。Yextが描く理想的な企業サイト内検索とは

企業サイトを検索しても欲しい情報をなかなか見つけられない…。こうした不満が高まる中、適切な検索結果を導出できるようにするのがYext（イエクスト）の検索クラウドプラットフォームです。同社が”企業向け検索”に注力する理由と、最適な検索結果を導き出せるようにする仕組みや工夫を、Yextのマーケティング部部長清水真理氏に聞きました。【PR】

実践者インタビュー

2021.07.20

Yext
企業サイト内検索
検索

他人に任せず自ら手を動かすことがDX成功のカギ／DX実践塾第4回開催

DXマガジン総編集長の鈴木康弘が塾長として講話や対談企画をお届けする「DX実践塾」。その第4回が、2021年7月15日に開催しました。ここでは第4回DX実践塾の内容を紹介します。

イベント・セミナーレポート

2021.07.27

DX実践塾

デジタル庁、9月発足に向け最後の人材募集開始 - 求める人材像は？

市場動向

2021.07.24

デジタル庁
人材
採用

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【特別対談：挽野元×鈴木康弘】生活を豊かにという原点を見失わないことがDX成功のヒントに

ロボット掃除機「ルンバ」が好調な、米国発ロボット専業メーカーのアイロボット。プログラミングのリテラシー向上を支援する「Root」を展開するなど、DX時代に強い存在感を放っています。もともとエンジニアだった現CEOのコリン・アングル（Colin M. Angle）が、よりよい暮らしを可能にするロボットを独自の発想で開発したのが同社の原点です。今回は競争の激しいDX時代に躍進するヒントを、アイロボットジャパン代表執行役員社長挽野元氏に聞きました。（聞き手：DXマガジン総編集長　鈴木康弘）

特別対談

2021.07.19

アイロボットジャパン
特別対談

会員限定

後発だからこそ磨き上げた通信特性が強み、海上のIoT化まで見据える「ELTRES」の実力

IoTの導入が広がるにつれ、データをやり取りする通信規格技術に注目が集まりつつあります。5GやWi-Fi、さらにはLoRaWANやsigfoxといったLPWAが乱立する中、後発で参入したのがソニーの「ELTRES」です。IoT向け通信規格として市場投入した狙いと、他にはない強み、主な利用シーンについてソニーネットワークコミュニケーションズのIoT事業本部　営業推進部　部長鈴木説男氏に聞きました。

実践者インタビュー

2021.06.28

5G
IoT
Wi-Fi
通信規格

会員限定

効果的なマーケティング施策の立案を支援、ECと実店舗の変革促す会員分析ソリューション

実店舗とECの融合が進む一方で、データ活用を進められずにいる企業は今なお多い。コロナ禍でも顧客のロイヤリティ向上やファン増加を目指すためには、ITを駆使してデータを分析し、緻密なマーケティング施策を打ち出すことが強く求められます。では、成功のポイントはどこにあるのか。注文や訪問などの会員の行動データ分析が可能な「Sechstant（ゼクスタント）」を提供する株式会社ecbeing デジタルマーケティング統括部西﨑潤氏に聞きました。【PR】

実践者インタビュー

2021.04.15

BI
EC
オムニチャネル
データ活用
店舗
顧客

オンライン化進むエンタメ業界、ファンの動線探るデータ活用がいよいよ不可欠に

新型コロナウイルス感染症の影響で、リアルイベントの中止や来場者数の制限を余儀なくされたエンターテインメイント業界。「会場に集客する」というビジネスモデルの根幹を奪われた今、新たな収益モデルとしてイベントのオンライン化に注力する企業が増えつつあります。このとき起こり得る課題と、エンタメ企業が目指すべきデジタル化戦略とは？　エンタメ業界向けのサービスを提供するバルスの代表取締役林範和氏に聞きました。

実践者インタビュー

2021.03.22

エンターテインメント
データ活用
顧客体験
顧客接点

デジタルを駆使した店舗改革の必要性を訴求、店舗経営者向けセミナー「リテールDXセミナー2021」開催

フジテックスは2021年4月22日、日本オムニチャネル協会と共催で店舗経営者向けセミナー「リテールDXセミナー2021」を開催しました。「経営が成すべきDXとは～組織を動かし実践する～」と題し、DXの進め方や組織改革、ニューノーマル時代における店舗の在り方を紹介しました。ここでは主な内容を紹介します。なお、セミナーは2021年5月27日に再配信します。詳しくは文末の詳細を参照ください。

日本オムニチャネル協会

2021.05.25

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