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【10/6開催】小売とメーカー共創によるDX・CXの姿を徹底討論

日本オムニチャネル協会とDXマガジンは2022年10月6日、共催セミナーを開催します。今回のテーマは「小売との共創と協闘が、メーカーのDX・CXの未来を創る」。DXに取り組む際のテーマの1つである「共創」を進める際のポイント、顧客の期待を上回るために必要な共創の姿を、メーカー、小売、ベンダーの各登壇者が議論します。

セミナー開催情報

2022.09.20

#セミナー
#日本オムニチャネル協会
共創

中小企業のDX推進を支えるノーコード開発、経営者こそ使い倒して自社への定着を促せ

DXマガジンは2022年8月24日、定例のDX実践セミナーを開催しました。今回のテーマは「ノーコード開発の時代が来た～中小企業のDX推進を成功させるためには～」。ゲストにアステリア CXO（最高変革責任者）の中山五輪男氏を招き、多くの企業が関心を寄せる「ノーコード開発」の可能性や実際の活用事例などを紹介しました。

DXマガジンセミナー

2022.08.29

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#鈴木康弘

ITは自社でコントロールし、クラウドを前提とした柔軟なシステム像を描け

ITシステムの重要性が高まる中、これからは自社でITをコントロールする体制づくりが求められます。そもそもなぜ、日本企業はこれまで外部にIT構築・運用を任せてきたのか。ここでは、日本企業固有のIT運用の問題を紐解くとともに、自社主導でITをコントロールするときのノウハウを紹介します。なお、本連載はプレジデント社「成功＝ヒト×DX」の内容をもとに編集しております。

組織改革

2022.08.10

#ITシステム
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#総編集長コラム
#鈴木康弘

ITシステム導入を成功へ導くならクラウドファーストとノンカスタマイズが鉄則

DX推進に欠かせないITシステムの導入。自社に合うITシステムを探し、運用定着を図れるかがDXの成功に大きく左右します。では、最適なITシステムをどう選び、運用すべきか。ここではITシステムを選ぶときのポイントを紹介します。なお、本連載はプレジデント社「成功＝ヒト×DX」の内容をもとに編集しております。

組織改革

2022.09.09

#IITシステム
#クラウド
#総編集長コラム
#鈴木康弘

“時短”という価値基準でサービスを改善、モノタロウが重視する長期的な視点

DXマガジンは2022年8月10日、定例のDX実践セミナーを開催しました。今回のテーマは「成長し続けるモノタロウ～その秘密はデータ&人材活用にあり～」。MonotaRO　CXマネジメント部門部門長の米島和広氏が登壇し、同社が求める価値基準や長期的な施策の重要性などについて言及しました。

DXマガジンセミナー

2022.08.19

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#価値創出
#米島和広
#逸見光次郎

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【特別対談：佐藤恭平×鈴木康弘】単なるEC拡張ではない！　企業のBX成功の切り札となるマーケットプレイスソリューション

Amazonや楽天のようなマーケットプレイス構築を支援するMirakl。ECサイトの商品拡充や運用効率化にとどまらず、マーケットプレイスを使った新たな共創ビジネス創出を見据えます。同社が描くマーケットプレイスビジネスとは。Mirakl　代表取締役社長　佐藤恭平氏に話を聞きました。（聞き手：DXマガジン総編集長　鈴木康弘）

特別対談

2022.09.28

#特別対談
ECサイト
マーケットプレイス

システム全容を見える化し、機能・技術・費用・組織の4視点で課題を追求せよ

ITシステムを自社でコントロールできるようにするには、使用中の全システムを洗い出し、現状を見える化することが欠かせません。その上で課題を探り、原因究明に臨むべきです。では、システムをどのように見える化し、課題を抽出すべきか。ここではその作業工程を紹介します。なお、本連載はプレジデント社「成功＝ヒト×DX」の内容をもとに編集しております。

人材育成

2022.08.25

#IITシステム
#総編集長コラム
#見える化
#鈴木康弘

顧客起点を発想するなら「お客様のため」から「お客様の立場」への転換こそ重要【鈴木敏文のCX（顧客体験）入門 Vol.4】

顧客への体験価値提供がカギを握るCX経営では、顧客の視点を徹底して模索することが大切です。このとき注意すべきは、「お客様のため」という考えではなく「お客様の立場で」という発想の切り替えです。両者は何が違うのか。「お客様の立場」とはどんな視点を指すのか。ここでは、「セブン‐イレブン・ジャパン」を創設したセブン＆アイ・ホールディングス名誉顧問の鈴木敏文氏の著書「鈴木敏文のCX（顧客体験）入門」の内容をもとに、「お客様の立場」が指すCX経営の本質を読み解きます。

寄稿・連載

2022.09.01

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#顧客

ITシステム導入を成功へ導くならクラウドファーストとノンカスタマイズが鉄則

DX推進に欠かせないITシステムの導入。自社に合うITシステムを探し、運用定着を図れるかがDXの成功に大きく左右します。では、最適なITシステムをどう選び、運用すべきか。ここではITシステムを選ぶときのポイントを紹介します。なお、本連載はプレジデント社「成功＝ヒト×DX」の内容をもとに編集しております。

組織改革

2022.09.09

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競合他社にどう勝つかより“お客様の立場で考える”という信念を貫け【鈴木敏文のCX（顧客体験）入門 Vol.5】

競争社会では競合となる他社の動きが気になるもの。しかし、本当に気にすべきは、絶えず変化する顧客ニーズに他なりません。脇目も振らず自社を顧客にどう訴求すべきか。そのために必要な商品・サービスをどう拡充すべきか。ここでは、「セブン‐イレブン・ジャパン」を創設したセブン＆アイ・ホールディングス名誉顧問の鈴木敏文氏の著書「鈴木敏文のCX（顧客体験）入門」の内容をもとに、異業種を含む競合との向き合い方について解説します。

寄稿・連載

2022.09.20

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