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業務の流れと課題を丸裸にする業務フロー図の描き方

業務改革に取り組む上で欠かせない「業務フロー図」。業務の流れを可視化するとともに、業務に潜む課題を洗い出すのに有効です。では、どう描けばいいのか。業務改革を下支えする業務フロー図作成のポイントを紹介します。なお、本連載はプレジデント社「成功＝ヒト×DX」の内容をもとに編集しております。

組織改革

2022.06.15

#業務改革
#総編集長コラム
#鈴木康弘

IoTを使って年間4億円の労務費削減、愛知の製造業が進めるカイゼン成功の秘訣

DXマガジンは2022年5月25日、定例のDX実践セミナーを開催しました。テーマは「第四次町工場革命を起こせ！～IOT活用DXの実践～」。i Smart Technologies 代表取締役社長CEO 兼旭鉄工代表取締役社長の木村哲也氏が登壇し、IoTの活用事例や導入効果を紹介しました。

DXマガジンセミナー

2022.06.08

#IoT
#製造業

【特別対談：高瀬大輔×鈴木康弘】広告費分割・後払い（BNPL）サービス「AD YELL（アドエール）」

広告費を捻出できない企業向けに、費用の分割・後払いを可能にするサービスを提供するバンカブル。具体的にどんな仕組みで、「分割・後払い」を可能にしているのか。広告展開、投資強化できずにいる企業の課題と、サービス開発の経緯と機能について、バンカブル代表取締役の高瀬大輔氏に聞きました。（聞き手：DXマガジン総編集長　鈴木康弘）

特別対談

2022.05.24

広告
特別対談
金融
鈴木康弘

【特別対談：中川哲×鈴木康弘】テクノロジーの価値を最大限に引き出すデジタルアダプションプラットフォーム、「定着化」促すDXソリューション

誰もが迷いやストレスなくデジタルシステムを使いこなせるようにする「WalkMe」。システムの利用定着を図ることが企業のDXを加速させられると強調します。その意図とは。WalkMe ディレクターストラテジックエンタープライズセールス中川哲氏に思いを聞きました。（聞き手：DXマガジン総編集長　鈴木康弘）

特別対談

2022.06.09

#ITシステム
#特別対談

【特別対談：東小薗光輝×鈴木康弘】財務諸表ではなく定性的な人間性を評価する与信審査サービス、債権保証と組み合わせることで利用拡大図る

AIを使った与信審査サービスを提供するH.I.F.。サービスを提供し、顧客から信頼を勝ち取るまでの道のりには、創業者のさまざまな出会いと経験、そして強い思いがあった。創業者であるH.I.F. 代表取締役の東小薗光輝氏に、創業に至る経緯と、他に類を見ない同社の与信審査サービスの強みを聞きました。（聞き手：DXマガジン総編集長　鈴木康弘）

特別対談

2022.05.20

AI
特別対談
金融
鈴木康弘

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デジタルシフトウェーブ
日本オムニチャネル協会
ソトコトNEWS

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【特別対談：東小薗光輝×鈴木康弘】財務諸表ではなく定性的な人間性を評価する与信審査サービス、債権保証と組み合わせることで利用拡大図る

AIを使った与信審査サービスを提供するH.I.F.。サービスを提供し、顧客から信頼を勝ち取るまでの道のりには、創業者のさまざまな出会いと経験、そして強い思いがあった。創業者であるH.I.F. 代表取締役の東小薗光輝氏に、創業に至る経緯と、他に類を見ない同社の与信審査サービスの強みを聞きました。（聞き手：DXマガジン総編集長　鈴木康弘）

特別対談

2022.05.20

AI
特別対談
金融
鈴木康弘

業務改革の課題解決に役立つ3つの視点、迷走しない進め方とは

DXに取り組むなら、まずは既存の業務にメスを入れるべきです。業務改革を断行し、無駄のない効率的な業務体制構築を目指します。ここでは業務改革を進めるときの手順とポイントを解説します。なお、本連載はプレジデント社「成功＝ヒト×DX」の内容をもとに編集しております。

組織改革

2022.06.02

#業務改革
#総編集長コラム
#鈴木康弘

セブンイレブン創設者の鈴木敏文氏が導き出したCXの答えとは

約50年前にCXに着目したセブン‐イレブン。なぜ重視したのか。今回紹介する一冊「鈴木敏文のCX（顧客体験）入門」では、セブン‐イレブン・ジャパンを創設した鈴木敏文氏の「CX理論」が綴られています。

書評

2022.05.31

#CX
#小売
#書評

DXプロジェクト始動時の注意点、抵抗勢力との衝突を想定した対策を

プロジェクトはスムーズに進めるべき――。DXを進めるデジタル推進プロジェクトも例外ではありません。プロジェクトを円滑に進めるには、起こり得るトラブルを事前に想定し、対処法を準備しておくことが不可欠です。ではデジタル推進プロジェクトで起こり得るトラブルとは。ここではプロジェクト始動前に考えておくこと、想定されるトラブルと対処法を整理します。なお、本連載はプレジデント社「成功＝ヒト×DX」の内容をもとに編集しております。

組織改革

2022.04.28

DX推進担当者
経営者
総編集長コラム
鈴木康弘

【特別対談：前川大介×鈴木康弘】Micoworksが語るLINEマーケティング成功の秘訣、属性や行動履歴に基づくユーザーの分類が重要に

国内で8000万人超が利用するLINE。多くの企業が公式アカウントを作成し、登録者への情報発信に活用しています。しかし、本当にそんな活用法でよいのか。こう異議を唱え、LINEマーケティングの在り方を提唱し続けているのがMicoworksです。同社が考えるLINEマーケティングの姿とは。成功させるには何が必要か。MicoCloud事業本部 MicoCloud事業本部長の前川大介氏に聞きました。（聞き手：DXマガジン総編集長　鈴木康弘）

特別対談

2022.05.26

#LINE
#マーケティング
#特別対談
#鈴木康弘

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