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【10/6開催】小売とメーカー共創によるDX・CXの姿を徹底討論

日本オムニチャネル協会とDXマガジンは2022年10月6日、共催セミナーを開催します。今回のテーマは「小売との共創と協闘が、メーカーのDX・CXの未来を創る」。DXに取り組む際のテーマの1つである「共創」を進める際のポイント、顧客の期待を上回るために必要な共創の姿を、メーカー、小売、ベンダーの各登壇者が議論します。

セミナー開催情報

2022.09.20

#セミナー
#日本オムニチャネル協会
共創

ITシステム導入を成功へ導くならクラウドファーストとノンカスタマイズが鉄則

DX推進に欠かせないITシステムの導入。自社に合うITシステムを探し、運用定着を図れるかがDXの成功に大きく左右します。では、最適なITシステムをどう選び、運用すべきか。ここではITシステムを選ぶときのポイントを紹介します。なお、本連載はプレジデント社「成功＝ヒト×DX」の内容をもとに編集しております。

組織改革

2022.09.09

#IITシステム
#クラウド
#総編集長コラム
#鈴木康弘

中小企業のDX推進を支えるノーコード開発、経営者こそ使い倒して自社への定着を促せ

DXマガジンは2022年8月24日、定例のDX実践セミナーを開催しました。今回のテーマは「ノーコード開発の時代が来た～中小企業のDX推進を成功させるためには～」。ゲストにアステリア CXO（最高変革責任者）の中山五輪男氏を招き、多くの企業が関心を寄せる「ノーコード開発」の可能性や実際の活用事例などを紹介しました。

DXマガジンセミナー

2022.08.29

#DX実践セミナー
#アステリア
#システム開発
#ノーコード
#鈴木康弘

【JOAフェロー大西理氏に聞く】徹底した顧客理解が不可欠、マーケ施策の成否はCDP構築もカギに

日本オムニチャネル協会の活動をサポートする「フェロー」。分科会に参加してオブザーバーとして意見したり、会員にアドバイスしたりとその取り組みは多岐に及びます。オムニチャネルやDXに取り組む企業に対し、どんな課題を払拭し、どんな一歩を踏み出すべきと考えるのか。今回は、EC事業やデジタルマーケティング、CRMなどの領域に精通する大西理氏に話を聞きました。（聞き手：DXマガジン編集部）

実践者インタビュー

2022.08.30

#CRM
#EC
#マーケティング
#日本オムニチャネル協会

ITは自社でコントロールし、クラウドを前提とした柔軟なシステム像を描け

ITシステムの重要性が高まる中、これからは自社でITをコントロールする体制づくりが求められます。そもそもなぜ、日本企業はこれまで外部にIT構築・運用を任せてきたのか。ここでは、日本企業固有のIT運用の問題を紐解くとともに、自社主導でITをコントロールするときのノウハウを紹介します。なお、本連載はプレジデント社「成功＝ヒト×DX」の内容をもとに編集しております。

組織改革

2022.08.10

#ITシステム
#クラウド
#総編集長コラム
#鈴木康弘

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デジタルシフトウェーブ
日本オムニチャネル協会
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Recommend

中小企業のDX推進を支えるノーコード開発、経営者こそ使い倒して自社への定着を促せ

DXマガジンは2022年8月24日、定例のDX実践セミナーを開催しました。今回のテーマは「ノーコード開発の時代が来た～中小企業のDX推進を成功させるためには～」。ゲストにアステリア CXO（最高変革責任者）の中山五輪男氏を招き、多くの企業が関心を寄せる「ノーコード開発」の可能性や実際の活用事例などを紹介しました。

DXマガジンセミナー

2022.08.29

#DX実践セミナー
#アステリア
#システム開発
#ノーコード
#鈴木康弘

顧客起点を発想するなら「お客様のため」から「お客様の立場」への転換こそ重要【鈴木敏文のCX（顧客体験）入門 Vol.4】

顧客への体験価値提供がカギを握るCX経営では、顧客の視点を徹底して模索することが大切です。このとき注意すべきは、「お客様のため」という考えではなく「お客様の立場で」という発想の切り替えです。両者は何が違うのか。「お客様の立場」とはどんな視点を指すのか。ここでは、「セブン‐イレブン・ジャパン」を創設したセブン＆アイ・ホールディングス名誉顧問の鈴木敏文氏の著書「鈴木敏文のCX（顧客体験）入門」の内容をもとに、「お客様の立場」が指すCX経営の本質を読み解きます。

寄稿・連載

2022.09.01

#CX
#連載
#鈴木敏文
#顧客

ITは自社でコントロールし、クラウドを前提とした柔軟なシステム像を描け

ITシステムの重要性が高まる中、これからは自社でITをコントロールする体制づくりが求められます。そもそもなぜ、日本企業はこれまで外部にIT構築・運用を任せてきたのか。ここでは、日本企業固有のIT運用の問題を紐解くとともに、自社主導でITをコントロールするときのノウハウを紹介します。なお、本連載はプレジデント社「成功＝ヒト×DX」の内容をもとに編集しております。

組織改革

2022.08.10

#ITシステム
#クラウド
#総編集長コラム
#鈴木康弘

競合他社にどう勝つかより“お客様の立場で考える”という信念を貫け【鈴木敏文のCX（顧客体験）入門 Vol.5】

競争社会では競合となる他社の動きが気になるもの。しかし、本当に気にすべきは、絶えず変化する顧客ニーズに他なりません。脇目も振らず自社を顧客にどう訴求すべきか。そのために必要な商品・サービスをどう拡充すべきか。ここでは、「セブン‐イレブン・ジャパン」を創設したセブン＆アイ・ホールディングス名誉顧問の鈴木敏文氏の著書「鈴木敏文のCX（顧客体験）入門」の内容をもとに、異業種を含む競合との向き合い方について解説します。

寄稿・連載

2022.09.20

#CX
#連載
#鈴木敏文
顧客

小学4年生がSDGsの課題解決策をプレゼン、企業はビジネスモデルを生み出す学校教育を理解せよ

DXマガジンは2022年9月21日、定例のDX実践セミナーを開催しました。テーマは「教育×DXが日本を救う！～これからの日本に必要な教育とはなにか～」。アルマ・クリエイション代表取締役　NPO法人学修デザイナー協会　理事の神田昌典氏をゲストに招き、日本の学校で進められている教育や育成法を紹介しました。

DXマガジンセミナー

2022.09.30

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