ITIL（アイティル、アイティーアイエル、イティル）

　ITILとは、Information Technology Infrastructure Libraryの略で、ITサービスマネジメントの成功事例（ベストプラクティス）をまとめた書籍群を指します。「アイティル」や「アイティーアイエル」「イティル」と読みます。

　ITシステムを用いた戦略・企画、設計、開発、運用・測定、改善などの考え方や管理手法を掲載しています。これらを体系的に整理し、企業のIT運用におけるノウハウや注意点をまとめています。世界中の多くの企業、さらには国や政府がITILに準拠したIT運用方法を導入し、ITシステムの標準的な運用、管理手法として定着しています。

　ITILはバージョンアップを繰り返し、内容を刷新しています。2019年にはITILのバージョン4が公開されています。