三越伊勢丹マーケDX失敗の教訓 課題解決型に“2つの落とし穴”：日経ビジネス電子版
百貨店ビジネスが厳しい中、三越伊勢丹のデジタル新規事業が伸び、2020年度に約100億円の売り上げを見込んでいる。しかし、「今の成功は無数の失敗の上に成り立っている」と同社の新規事業を統括するデジタル事業グループの北川竜也氏は言う。これまでの試行錯誤の経緯を見てみよう。
三越伊勢丹マーケDX失敗の教訓 課題解決型に“2つの落とし穴”
DXは、人の物語。AIは変革の起爆剤。
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