Uber Japanと楽天が楽天ID連携を皮切りに戦略的パートナーシップを本格化します。楽天ポイント導入や大規模キャンペーンで乗車・配達の利便と「おトク」が同時に強化されます。ポイントとデータ連携で何が変わるのか、プレスリリースに基づき整理します。
楽天ポイント連携の中身と顧客メリット
Uber（配車）とUber Eats（デリバリー）に「楽天ポイント」オンラインが導入され、2025年12月12日までに全ユーザーが利用可能となると発表されました。楽天IDを両アプリで連携すると、200円（税抜）ごとに1ポイントが貯まります。これにより日常の移動や配達利用がポイント還元という形で直接的な価値に結びつきます。ポイント付与の対象は、Uberでは乗車料金、Uber Eatsでは商品代金です。
楽天ペイ（オンライン決済）は既に両サービスで利用可能で、楽天ペイとポイントオンラインを併用すると支払い金額に対して最大2%の楽天ポイントが還元されます。さらに「Uber One」会員は配車で乗車料金の10%相当がUber Oneクレジットで還元され、ポイント還元と会員特典のトリプルメリットが生まれます。物価高のなかで、利便性とコスト面の訴求力が高まる設計です。
キャンペーン面では、2025年12月12日〜12月22日の期間に楽天ID連携を行うと最大1,000ポイントが還元される大型施策を実施します。具体的には、Uber Eatsで1,500円（税抜）以上の支払いをした先着50万名に300ポイント、Uberの乗車で1,500円（税抜）以上の支払いをした場合に1回目350ポイント、2回目350ポイントを付与して合計最大1,000ポイントを提供します。これに加え、楽天モバイル契約者向けの「ポイント20倍」キャンペーンにUber／Uber Eatsが新たに加わるなど、楽天のエコシステムとの連携で顧客獲得施策が多層化しています。
事業面では楽天ID連携により、Uberは楽天が保有するビッグデータを活用できるようになります。プレスリリースではこれによりパーソナライズされたレコメンドやキャンペーン案内が可能になると明記しています。楽天のポイント経済圏とUberのモビリティ＆デリバリー基盤を組み合わせることで、日常の「移動」と「消費」がシームレスに結びつく新たな顧客体験を目指す戦略です。両社は今後も連携を拡大し、サービス横断の価値共創を進めるとしています。
楽天のポイント基盤を取り込むことで、Uberは利用頻度と顧客ロイヤルティを短期間で高めることが可能です。キャンペーンとデータ連携の組合せが、国内での利用拡大を後押しするでしょう。
詳しくは「Uber Japan株式会社」の公式ページまで。
レポート／DXマガジン編集部
