ネット銀行利用の実態を深掘りしたい方必見！株式会社cielo azulが実施した調査によれば、全国の20代から60代を対象に、ネット銀行の利用状況で「楽天銀行」が地域別・年代別ともに圧倒的な1位を記録していることが明らかになりました。この記事では、楽天銀行が選ばれる理由や利用者が抱える不安要素に迫ります。
調査によると、ネット銀行が人気を集める理由として、手軽さや手数料の安さが挙げられています。利用者の多くは「貯金」を目的にネット銀行を使用しており、特に楽天銀行はその利便性から高い評価を受けています。また、楽天市場との連携やポイント還元制度が支持を集める要因となっています。
しかし、調査結果からは地域や年代によるネット銀行に対するセキュリティ面への不安が浮き彫りになっています。特に40代以上の利用者は、直接相談できる窓口がないことに不安を感じており、セキュリティ機能の強化が求められています。これらの結果は、ネット銀行の利用拡大に向けて、利便性と安心感を両立させる必要性を示唆しています。
楽天銀行の成功は、今後のネット銀行市場における他行の戦略にも影響を与えることが予想されます。この記事は、ネット銀行の利用実態を把握し、金融サービス改善の鍵を探るための貴重な指針となるでしょう。
詳しくは株式会社cielo azulの公式ページまで。
レポート／DXマガジン編集部海道
