2025年のマーケティング施策がどのように進化していくのかが注目されています。コムエクスポジアム・ジャパン株式会社が実施した調査において、2025年に広告およびマーケティング予算を増加予定の企業が32.3％に達したことが明らかになりました。昨年は42.0％が予算増加を目指していたため、わずかな減少が見られるものの、多くの企業がマーケティングに対して依然として積極的な姿勢を維持しています。
注力施策として名を挙げたのは「生成AIの活用」、さらには「顧客ロイヤルティ向上」や「インフルエンサー・SNSマーケティングの強化」にも投資を行う意向が示されています。特に生成AIの導入は、マーケティング戦略に革新をもたらす要素とされ、データ分析やコンテンツ生成など多岐にわたる領域での効率化が期待されています。マーケティング担当者は、AI技術を駆使して顧客の行動や嗜好を深く理解し、それに基づいたパーソナライズされたアプローチを実現しようとしています。
また、顧客ロイヤルティ向上の施策は、既存顧客との関係を強化するために不可欠です。企業は新規顧客の獲得だけでなく、現在の顧客の満足度を高め、リピート購入を促す仕組みを構築することを重視しています。この戦略は、顧客の信頼を勝ち取ることから始まるため、継続的なコミュニケーションや特別なオファーがその鍵となるでしょう。
さらに、SNSやインフルエンサーの活用も重要視されています。特に若い世代へのアプローチにおいて、SNSは欠かせないツールとなっており、企業はこのプラットフォームを通じてターゲットオーディエンスに直接的な影響を与えることを目指しています。また、インフルエンサーとのコラボレーションにより、信頼性の高いマーケティングが実現可能になります。
総じて、2025年の広告およびマーケティングにおける競争環境は、生成AIや顧客ロイヤルティ向上、さらにはSNSマーケティングに大きくシフトしています。企業が今後もこの流れに乗り続けることで、マーケティング施策はさらなる進化を遂げ、顧客との深い接点を持つことが期待されます。詳しくは「コムエクスポジアム・ジャパン株式会社」の公式ページまで。
レポート／DXマガジン編集部海道
