生成AIに興味はあるが、情報漏えいや現場適合で踏み出せない企業は多いです。株式会社ナレッジベースが2025年8月1日に正式リリースした法人向け生成AI「Opera AI Chat」は、導入から伴走する設計でその不安を解消します。本稿は発表内容だけを元に、その「安心の仕組み」と「現場で使える工夫」を明快に伝えます。
不安を潰す技術と運用設計
Opera AI ChatはLLMにRAGを組み合わせ、AIの回答を社内ドキュメントで裏付けます。これにより根拠ある応答を目指し、いわゆるハルシネーションのリスクを低減します。検索対象は企業専用データベースに格納し、機密文書にはアクセス制限を設定可能です。データ処理はアプリ内で完結させる設計で、Amazon Bedrockを活用する一方で外部学習への流用を抑止しています。
現場向けの調整機能も充実しています。ユーザープロフィール機能で職種やスキルに応じた話し方を自動調整し、プロンプト最適化で同じ質問でも業務観点に応じた応答を返します。営業資料作成や会議録要約、社内FAQの一次対応といったユースケースを想定し、ブラウザアクセスで即利用できる手軽さを両立しました。
運用面では、導入支援と伴走サポートを提供します。初期はPoCで効果検証を行い、フィードバックを基にプロンプトや参照データをチューニングしていく流れです。ISO/IEC 27001（JQA-IM1765）とISO/IEC 27017（JQA-IC0059）を取得・継続し、情報処理確保支援士など専門人材が関与する点も安心材料です。Opera AI Chatは「安全性」と「現場適合」を両立する選択肢になります。
詳しくは「株式会社ナレッジベース」の公式ページまで。
レポート／DXマガジン編集部 權
