DeepLは2025年11月5日、「DeepL Agent」の一般提供開始と「Customization Hub」を発表しました。1,000名超のベータ検証、2万件超のタスク実績に基づき、自律エージェントと用語統合で企業の生産性と多言語対応を同時に高めます。続きを読むと、現場での導入イメージが鮮明になります。
DeepL AgentとCustomization Hubがもたらす働き方改革
DeepL Agentはユーザーの意図を理解して計画・判断・実行まで担う自律型ージェントです。CRMやメール、カレンダー、ナレッジベース、プロジェクト管理ツールとシームレスに連携し、見込み顧客のリサーチや個別メッセージ作成、問い合わせの一次対応や返品処理など繰り返し業務を自動化します。人の確認（ヒューマン・イン・ザ・ループ）を組み合わせることで精度とガバナンスを両立し、エンタープライズ向けのセキュリティ機能も備えています。ベータでは1,000名超のユーザーと2万件超のタスク処理を経ており、実運用を見据えた検証が行われています。
一方、Customization Hubは用語集・スタイルルール・翻訳メモリを一元管理するプラットフォームです。DeepLの文脈理解力を活かして企業固有のブランド用語や表現を翻訳ワークフローに自動反映し、ポストエディット負荷を減らします。70以上の新言語追加で対応言語は100以上に達し、ヒンディー語やタガログ語、スワヒリ語など地域固有の言語にも対応可能です。結果として翻訳の速度と品質が向上し、グローバル展開のスピードと一貫性が高まります。DeepLの本拠地はドイツ・ケルン、CEOはヤレック・クテロフスキーで、同社は翻訳技術を基盤に業務自動化へと領域を拡大しています。
詳しくは「DeepL」の公式ページまで。
レポート／DXマガジン編集部 權
