サロンや治療院の現場では、施術と接客に加えてブログやSNS、MEO対策などの発信業務が重くのしかかっています。カイゼン・マーケティング株式会社が提供するAI集客システム「AI-BOUZ」は、施術者の音声をAIが学習し、ホットペッパービューティー記事やSNS投稿、MEO向けテキストを自動生成するのが特長です。2025年12月3日、同サービスの導入店舗数が300店舗を超えたと発表されました。導入店舗からは、業務時間の短縮に加え、SEO順位の上昇やリピート率の改善といった成果が報告されています。小規模経営が多い業界の実務に即したDXの一例として、注目が高まっています。以下では、背景、機能、事例、活用ポイント、サポート体制、今後の展望を整理します。
背景。小規模店舗に偏る市場で高まるマーケティング負担をどう減らすか
理美容・サロン・治療院業界は全国に約37万店舗あるとされ、多くが小規模や個人経営です。施術の合間にブログ更新やInstagram投稿、MEO対策、チラシ作成まで対応するのは現実的に難しく、長時間労働や本業への集中力低下につながりかねません。カイゼン・マーケティング株式会社は、施術中や接客時の音声という現場データを活用し、専門知識なしで集客コンテンツを自動生成できる仕組みを整えました。音声起点で現場の知見を素早く言語化できるため、アウトプットの質と量を両立しやすくなります。結果として、施術者が本来価値である顧客への提供に集中できる環境づくりを後押しします。
特長。音声入力と高度分析、競合調査から販促まで一気通貫で支援
AI-BOUZは、汎用AIと異なりサロン集客の実務に特化して設計されています。難しいプロンプトは不要で、施術中の会話や店舗の想いをスマートフォンで録音してアップロードすれば、AIが文脈を理解して記事や投稿文を生成します。音声解析により、施術者の人柄や顧客の悩み、店舗の雰囲気を言語化し、強みや顧客ニーズを客観的に抽出します。近隣ライバルのリサーチから強みの明確化、クーポン作成、SNS投稿、チラシ作成までを一気通貫でカバーするのもポイントです。主な機能には、市場調査やロイヤルカスタマー分析、検索キーワード調査、ホットペッパービューティー用記事作成、MEO対策、ブログ作成、Instagramカルーセルとキャプション、動画台本、チラシやLP構成案、音声カルテ作成、カウンセリングのフィードバックが含まれます。集客と顧客対応の両面から改善に取り組めます。
事例。SEOやMEO、リピート率、売上に波及する効果が報告
導入店からは具体的な成果が挙がっています。整体院では、AI生成の文章を活用し、導入3ヶ月でエリアキーワードのSEO検索1位、MEO3位を獲得しました。フェイシャルサロンでは、ワンオペ運営の中でも顧客対応の質向上と効率化を実現し、リピート率が約30パーセントから90パーセント台に上昇、月商は約2倍の600万円へ伸長し、2店舗目の出店に至りました。ダイエット専門整体は、短時間でのコンテンツ作成が可能となり、エリア競合340店舗中1位の掲載順位を獲得。月商150万円を安定維持し、新規顧客も毎月コンスタントに獲得できているといいます。なお、数値は各店舗の個別実績であり、同様の成果を保証するものではありません。共通点は、音声起点で店舗の強みを言語化し、媒体ごとに適した形で継続発信した点です。
実務ポイント。音声の質を高め、媒体設計と更新リズムを整える
成果を最大化するには、音声記録の中身と運用設計が鍵になります。症状や悩み、施術方針、期待できる変化、ホームケア提案など、顧客価値に直結する話題を意識して録音すると、AIが強みを抽出しやすくなります。媒体別の要件も明確にし、ホットペッパービューティーでは専門性と事例、Instagramでは人柄とビジュアル、MEOでは地名やメニュー名の網羅性を重視すると良いでしょう。競合調査で得た差別化要素をクーポンや投稿テーマに落とし込めば、短期的な反応が得やすくなります。音声カルテやカウンセリングのフィードバックを次回来店提案に活用し、リピート施策と連動させることも有効です。週次での投稿やMEO更新の頻度を設定し、無理のない範囲で継続する運用リズムを確立することが、忙しい現場での成果につながります。
サポート体制と今後の展望。初心者でも始めやすく、DXの浸透を加速
カイゼン・マーケティング株式会社は、導入支援チャット、月1回の活用セミナーとユーザー交流会、月2回のグループコンサルティングを提供し、AI初心者でも安心して運用を始められる環境を用意しています。店舗側は、担当者の明確化と学びの即時反映を徹底し、小さな改善サイクルを回すと効果が高まります。カイゼン・マーケティング株式会社は今後もAI-BOUZの機能拡充と精度向上に取り組み、施術者が施術に集中できる世界の実現を目指すとしています。全国のサロンや治療院のDX支援を通じ、業界全体の活性化への寄与が期待されます。導入300店舗突破という節目は、現場での有効性が広がっているサインと捉えられ、各店舗が音声収集フローや媒体別テンプレートを整備する好機です。発信の再現性を高めながら、短期の反応と長期のファン化の両立を図ることで、持続的な成長を目指せます。
詳しくは「カイゼン・マーケティング株式会社」の公式ページまで。レポート／DXマガジン編集部
