スマホの高価格化と長期利用が進む中、補償の新たな選択肢が登場しました。PayPay保険サービス株式会社とPayPay株式会社は、PayPayアプリ内の「PayPayほけん」ミニアプリで加入できるスマートフォン補償保険「スマホ保険」を提供開始しました。破損や水濡れ、故障、盗難までカバーし、新品だけでなく中古スマホも対象です。通信キャリアや購入日、購入方法を問わず加入できるため、購入タイミングを逃したユーザーやEC購入、中古購入のユーザーにも適しています。保険は申し込みの翌日午前0時から補償開始となり、手続きはPayPayアプリで完結します。保険料支払いもPayPayで可能で、本人確認済みなら氏名などの入力が不要のためスムーズです。支払いに対してはPayPayポイントも付与されます。
背景として、半導体や部品の価格上昇などによりスマホ価格は上がり、1台10万円超が一般的になりました。内閣府の消費動向調査では携帯端末の平均使用年数が4年を超えており、買い替えサイクルは長期化しています。従来は購入時のメーカーやキャリア補償、または購入後1年以内の加入が一般的でしたが、購入手段の多様化で補償加入の機会を逃すケースも増えていました。こうしたニーズに応え、購入時期やキャリアに依存せず、任意のタイミングで加入できる柔軟設計の保険として提供されます。対象端末は、被保険者が所有または使用し、正常動作し無線通信が可能なスマホで、日本国内で販売されたメーカー純正で技適マーク表示、もしくは移動体通信事業者により国内販売された製品に限られます。タブレットやウェアラブル、PC、携帯型ゲーム機などは対象外です。
プランは月額400円のお手軽プラン、600円の基本プラン、900円の安心プランの3種類が用意されています。お手軽プランは破損と水濡れが対象で、修理は年間上限10万円、水濡れは年間上限1万円です。基本プランは故障も補償対象に加わり、水濡れ上限が年間10万円になります。安心プランは盗難もカバーし、故障と盗難の年間上限10万円、水濡れは年間上限20万円と最も手厚い内容です。いずれも自己負担額は5,500円で共通となります。修理可能な場合は修理費から自己負担額を差し引いて支払い、修理不能や盗難の場合は端末の価値相当額から自己負担額を差し引いて支払われます。通算支払限度額はお手軽と基本が10万円、安心が20万円で、限度到達や修理不能・盗難での支払い時は契約終了となります。経年劣化によるバッテリー交換は対象外です。保険金支払いには端末の価値や新端末購入金額を証明する書類が必要になります。
加入から請求までの導線はPayPayアプリで完結し、ミニアプリの「履歴・請求」から保険金請求手続きが開始できます。補償は全通信キャリアを対象にしており、大手から格安スマホまで幅広く対応します。提供はPayPay保険サービスとチューリッヒ少額短期保険株式会社で行われます。長期利用が前提になるスマホ環境では、購入先やタイミングに縛られない補償の選択肢を確保することがリスク低減につながります。利用者は、利用スタイルと端末価格帯に合わせてプランを選び、自己負担額や支払限度額、対象外事項を事前に確認しておくとよいでしょう。
詳しくは「PayPay株式会社」の公式ページまで。
