東海旅客鉄道株式会社と西日本旅客鉄道株式会社は、JR西日本のモバイルICOCAの仕組みを活用し、Androidスマートフォンで使えるTOICAのモバイルICサービスを2026年3月17日に開始します。自宅から定期券の購入やチャージ、払い戻しができ、改札はスマートフォンをタッチするだけで通過できます。TOICAが使える店舗で電子マネー決済も可能で、利用履歴や残額確認、端末故障や紛失時の無料再発行、チャットや電話によるサポートも提供されます。駅窓口や券売機ではモバイルICOCA関連の定期券発売や再発行、機種変更、払い戻しは取り扱わないため、手続きはアプリ中心に統一されます。サービス開始日は変更となる可能性があり、ICOCA TOICAモデルは西日本旅客鉄道株式会社が発行し、チャージ残額も西日本旅客鉄道株式会社が管理します。
対象機種は、Android 10.0以上と最新版のおサイフケータイ アプリを満たすAndroidスマートフォンです。条件を満たしていても利用できない端末があるため、事前に対応機種の確認が必要です。利用にはモバイルICOCAアプリのインストール、西日本旅客鉄道株式会社のWESTERサービスへの会員登録、クレジットカード等の登録が必要です。アプリ利用とWESTER会員登録は無料で、インターネット接続が必要ですが、改札通過や店舗での支払いは通信環境がなくても利用できます。深夜などアプリを利用できない時間帯があるほか、システムメンテナンスで一時的にサービスを休止する場合があります。提供時間やメンテナンスは案内に従って確認しておくと安心です。
主なサービスは、TOICA利用エリア等の定期券購入と払い戻し、チャージ、交通利用と電子マネー決済、残額と利用履歴の表示、紛失や故障時の無料再発行、モバイルICOCAサポートセンターでのチャットや電話対応です。改札ではスマートフォンをタッチするだけで通過でき、定期券区間外の乗車分はカード残額から自動的に引き去られます。お持ちのTOICA定期券の情報を引き継いでICOCA TOICAモデルとして使うことはできず、新規発行が必要です。小児用と障がい者用のモバイルICOCAは提供されません。導入前にアプリ内で新規発行と支払い手段の登録を済ませ、残額や履歴の確認方法を把握しておくとスムーズです。
購入できない定期券の制約も明示されています。小学生用や職業訓練生用の通学定期券、小児通勤定期券、障がい者割引適用、特定者用の定期券は購入できません。在来線完結の2区間定期券、愛知環状鉄道線完結の定期券も対象外です。一部の連絡会社線にまたがる新幹線定期券は購入可否が個別判断となり、サービス開始後にモバイルICOCAサポートセンターへ問い合わせる必要があります。駅窓口や券売機でのモバイルICOCA関連手続きは取り扱われないため、アプリ操作に慣れておくことが求められます。AndroidはGoogle LLCの商標で、おサイフケータイは株式会社NTTドコモの登録商標、おサイフケータイ アプリはフェリカネットワークス株式会社の製品です。ICOCAおよびモバイルICOCAは西日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。
詳しくは「JR西日本」の公式ページまで。
