ウーバージャパンは、料理宅配サービスのウーバーイーツで会員が負担するサービス料を無料化しました。対象は一部レストランでの1200円以上の注文で、変更は1日に適用されています。これまで会員は配達手数料が無料でしたが、新たにサービス料も無料となり、支払いは商品代金のみとなります。非会員は従来通り、商品代金に加えて配達手数料とサービス料が必要です。物価高で消費の選別が進むなか、費用負担を抑え、注文のハードルを下げる狙いが示されています。都市部を中心に日常利用の場面が広がる中、価格表示の分かりやすさが強化されました。
今回の変更は、継続利用の促進と会員基盤の強化につながる施策です。対象が一部レストラン、かつ注文金額が1200円以上という条件のため、注文時に条件を確認する必要があります。会員は、配達手数料とサービス料が同時に無料となることで、合計支払いの見通しが立てやすくなります。非会員との価格差が広がることで、会員化のインセンティブは高まります。小口でも一定金額を満たせば、日常の食事をコストを抑えて手配できる構図です。条件に合致する店舗や商品を選ぶことが、支払い総額の最適化に直結します。
ウーバーイーツジャパンのユリア・ブロヴキナ代表ゼネラルマネージャーは、デリバリーを日常に寄り添う存在として位置づけ、忙しい毎日を支えることを目指すと述べました。さらに、一部商品を最大50％安く注文できるキャンペーンを17日まで実施し、新規顧客の獲得を狙います。キャンペーンと会員特典の組み合わせにより、初回からの利用定着を図る方針です。
