アイリスオーヤマは、プロジェクト・モードが提供するマニュアル作成・ナレッジ管理ツール「NotePM」を導入し、情報検索の手間を大幅に削減しました。この取り組みにより、業務効率化と社員の成長が加速しています。
アイリスオーヤマでは、これまで社内サーバーを利用して情報を共有していましたが、ファイル名でしか情報を検索できず、必要な情報にたどり着くのが難しいという課題がありました。特にトラブルシュート時には、適切なキーワードで探せないため、チーム内で情報のばらつきが生じていました。また、新入社員が毎年数百名入社するため、業務ノウハウやナレッジの蓄積・共有が重要な課題となっていました。
このような背景から、NotePMの導入が決定しました。NotePMの導入の決め手は以下の点でした。
・全員が編集可能で情報をアップデートしやすい
・わかりやすいUIで直感的に操作できる
・文書の中身まで検索可能で、必要な情報にすぐにたどり着ける
NotePMは、マニュアルやノウハウを簡単に投稿でき、強力な検索機能で必要な情報をすぐに見つけられるサービスです。マニュアル、手順書、業務ノウハウ、社内FAQ、日報・議事録などのストック型情報管理に最適です。
アイリスオーヤマはNotePMの導入により、情報共有が効率化され、検索工数が約70%削減されました。これにより、社員は必要な情報を迅速に取得できるようになりました。また、わからないことはまずNotePMで検索し、解決しなかった場合に上司に質問するという文化が定着し、メンバーからの質問頻度が半減しました。これにより、質問の内容も具体的になり、回答がしやすくなったという効果もありました。
関連リンク
株式会社プロジェクト・モード
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