キヤノンシステムアンドサポート（キヤノンS&S）は2022年8月30日、中小企業のIT機器の保守から運用までを一括支援する「保守運用サービス」を発表しました。同社の「まかせてITシリーズ」のラインアップの1つとして2022年10月より提供を開始します。
「保守運用サービス」は、顧客に代わってITシステムの運用を代行するもの。顧客への対応経験豊富なカスタマーサポートセンターのオペレータが、顧客の課題解決をリモートで支援します。
自社に適したサービスを選定できるよう、4つのサービスカテゴリ―で構成します。
図1：「保守運用サービス」を構成する4つのメニュー
via canon.jp
|
サービス
カテゴリー
|
主なメニュー |
価格（税別）
月額費用
|
提供開始日 |
|---|---|---|---|
| PC運用支援 | PC運用支援サービス スタンダード PC運用支援サービス アドバンス PCヘルプデスクサービス |
700円/台～ | 2022年10月上旬 |
| サーバー運用支援 | サーバー運用支援サービス ファイルサーバー運用支援サービス サーバー運用支援サービス for Active Directory サーバー運用支援サービス for SKYSEA Client View |
12,500円/台～ | 2022年10月上旬 |
| ネットワーク運用支援 | UTM運用支援サービス エントリー UTM運用支援サービス ミドル |
4,000円/台～ | 2022年10月上旬 |
| アプリケーション運用支援 | 給与業務運用支援サービス 勤怠業務運用支援サービス 会計業務運用支援サービス 販売業務運用支援サービス |
1,500円～ | 2022年9月上旬 |
なお同社は2021年8月より、「まかせてITシリーズ」と呼ぶ運用支援サービスを提供開始しています。最適なIT機器やシステムの選定、導入、運用、トラブル発生時の保守対応までをパッケージ化して提供しており、これまでに1000社を超える導入実績があります。今回の「保守運用サービス」は、「まかせてITシリーズ」の保守運用に関する支援サービスとして提供します。
同社は今後、中小企業が安心して業務に集中できるよう、安定したIT環境の実現をサポートしていく考えです。
あわせて読みたい編集部オススメ記事
中小企業のDX推進を支えるノーコード開発、経営者こそ使い倒して自社への定着を促せ –
DXマガジンは2022年8月24日、定例のDX実践セミナーを開催しました。今回のテーマは「ノーコード開発の時代が来た～中小企業のDX推進を成功させるためには～」。ゲストにアステリア CXO（最高変革責任者）の中山五輪男氏を招き、多くの企業が関心を寄せる「ノーコード開発」の可能性や実際の活用事例などを紹介しました。
東京スター銀行、運用から保守までワンストップで提供するクラウド型CRM導入 –
東京スター銀行は、インテックのCRMツール「F³（エフキューブ）CRMサービス」を導入しました。既存CRMシステムの保守期限到来に伴い、刷新を決定。2022年春とり本格稼働を開始する予定です。導入を支援したインテックが2021年7月6日、発表しました。
