動物病院からトリミング、保険、自治体対応まで一気通貫で支援する業界特化AIが登場しました。生成AI×ナレッジRAG×VDR証跡で現場ナレッジを構造化し、属人化を解消する狙いとは何かを解説します。
生成AI×業種テンプレで「現場にすぐ使える」業務基盤
AIデータ株式会社の『AI PetCare on IDX』は、診療・飼育・サービス・顧客データをAIで統合し、現場のナレッジ化を図る業界特化型ソリューションです。生成AIとRetrieval-Augmented Generation（ナレッジRAG）を組み合わせ、カルテや検査データ、診察メモをAIが整理・検索可能にします。トリミング履歴や注意点、保険の事故対応履歴、ペットフードの成分・アレルギー情報など業務ごとのテンプレートを用意し、現場の応答や請求処理を効率化します。VDRによる証跡管理で誰がどの情報にアクセスしたかを記録し、コンプライアンス面も担保します。
導入は現場志向のスモールスタート設計です。AIデータは業種別テンプレートをナレッジチームドライブにセットし、無料PoCを通じて実務での有用性を検証します。PoC期間中にテンプレートやプロンプトを現場でカスタマイズし、既存システム連携やデータクレンジングを進めることで短期間での実装が可能です。自治体向けの狂犬病登録や放棄動物管理、保険向けの請求テンプレ化、フード事業者向けのレコメンド支援など業種別ユースケースを想定し、運用設計とアクセス権限を明確にすることで導入リスクを抑えます。
期待される効果は、診療時間短縮や問い合わせ応答の迅速化、保険査定のスピード向上、サービス品質の均一化など多岐にわたります。AIデータはIDXによるクラウドデータ管理や生成AI「AI孔明™」などの技術基盤を持ち、2015年設立・資本金1億円、1万社以上の実績を背景に現場導入を支援します。まずは現場の一番困っている業務をPoCで絞り込み、段階的に展開することが成功の鍵です。
詳しくはAIデータ社の公式ページまで。
レポート／DXマガジン編集部
