2024年10月30日、株式会社LTV-Xが提供するCRMシステム「LTV-Lab」と、メグリ株式会社によるアプリマーケティングプラットフォーム「MGRe」が連携を開始しました。この連携は、企業がデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進する上で重要な一歩となることが期待されています。デジタル化が進む現代において、企業は顧客とより深い関係を築くための手間を省き、効率的に情報を管理する必要があります。LTV-Labは2,400店舗以上の運用実績を持つCRMシステムとして、顧客データの管理や分析を簡便に行うことができるため、多くの企業に支持されています。
MGReとの連携により、LTV-LabはECや実店舗から集めた膨大な顧客データを活用して、One to Oneのマーケティングを実現します。具体的には、LTV-Labに蓄積された顧客情報や購入履歴を基にターゲットを抽出し、それをMGReに連携してアプリプッシュ配信を行うことが可能になります。これにより、企業はメールやLINE、DMハガキに加え、アプリを通じた直接的な顧客アプローチができるようになります。企業のマーケティング戦略は、ますますデジタル化されているため、このような連携は特に重要です。
MGReは柔軟性のあるカスタム型プラットフォームであり、企業のニーズに応じてアプリを適応させます。新しい技術の進化に伴い、企業も常に変化し続ける必要があります。MGReはそのフルパッケージ型ではなく、あくまでカスタムできるプラットフォームであるため、企業は自身のブランド資産を活かしつつ、変化に対応したアプリ運用が可能です。これにより、企業は将来的な成長を視野に入れたアプローチも視野に入れ、マーケティング戦略を展開できるのです。
この連携により、LTV-Labが提供する豊富なシナリオテンプレートやデータ分析機能を活用し、顧客を効果的にマネジメントできます。リピーターの増加や新規顧客の獲得に向けた対策を講じるための材料も揃っています。さらに、メール配信の無制限やオムニチャネル対応といった、顧客のニーズに合わせた柔軟なサービスを提供することができます。これにより、企業は顧客の購買行動や嗜好をより詳細に分析し、個別に最適化したアプローチを行うことが可能になります。
最終的に、LTV-LabとMGReの連携は、企業が顧客との関係を一層深めるための新たな手段を提供することになります。デジタルトランスフォーメーションを推進し、ビジネスの成長につなげるためのツールとして、この連携の可能性が注目されています。企業が今後ますますデジタルへ移行する中で、LTV-LabとMGReの連携は将来の成功を支える重要な基盤となることでしょう。
【関連リンク】
メグリ株式会社
https://mgre.co.jp/
執筆：DXマガジン編集部
