IT産業がマーテック導入に失敗し続けた原因と対策

「MarTech（マーテック）」とはマーケティングテクノロジーの略語で、マーケティングやセールスで活用するシステムの総称です。業務アプリケーションの発達は経理・財務、物流、人事・給与などのバックオフィスから始まりました。それが徐々にフロントと呼ばれる営業やマーケティングの分野に進出しCRM/SFA（顧客関係や営業案件の管理）、CMS（コンテンツ管理）、DMP（データ管理）、MA（リード管理）、BI（データ解析）などが生まれ、これらがマーテックを形成しました。