AIエージェントとは、ユーザーの目的に応じて自律的に思考・判断・行動するAIのことです。従来のチャットボットがあらかじめ用意された応答や単一タスクをこなすのに対し、AIエージェントは複数のステップを組み合わせて目的を達成する能力を持っています。
たとえば「マーケティングレポートを作って」と依頼すれば、Webからデータを収集し、分析し、グラフを作成し、報告書を出力するところまでを自動で実行できます。これは、タスクを分解・実行しながら状況に応じて判断を変える「プランニング」と「実行」の仕組みが統合されているためです。
こうしたAIは、業務の効率化はもちろん、ユーザーに対してより高度でパーソナライズされた体験を提供できるとして、今後のデジタルアシスタントや業務自動化の中心技術として注目されています。
