函館市が日本DX大賞2025と日本ノーコード大賞でダブル受賞！地方行政の新たなモデルとなるその取り組みとは？「子育てに余白を」というテーマがどのように実現されたのか、驚きの背景に迫ります。
デジタル化が生んだ地域の革新
函館市は、2025年7月に開催された日本DX大賞2025で「地域DX部門・優秀賞」、さらに同日に開催された日本ノーコード大賞で「自治体部門・大賞」を受賞しました。このダブル受賞は、行政サービスのデジタル化における重要なステップを示しています。特に注目されるのが、LINE公式アカウントを活用した「スマホ市役所」の導入です。これにより、妊娠から小学入学期までの手続きを容易にし、「やさしい行政サービス」を実現しています。
受賞理由としては、地方自治体の職員が自らノーコードツールを用いてシステム設計・開発を行った点が挙げられます。現場の声を重視し、「便利さ」だけでなく「やさしさ」を追求したこの取り組みは、全国から158件のエントリーがあった中で光りました。特に、子育て世帯の負担を軽減するためのデジタル化が高く評価されたのです。
函館市の公式LINEカウントと株式会社Bot Expressが開発した「GovTech Express」が連携し、住民がLINE上で行政手続きを完結できる仕組みが整えられました。これにより、住民は煩雑な手続きを簡素化され、貴重な時間を他の大切な活動に使えるようになります。
大切な「はじめの100か月」という期間に焦点を当て、親子が直面する行政手続きの煩雑さを解消することが目指されています。このような取り組みは、ただのデジタル化ではなく、実際に市民の生活に寄り添う、温かみのあるサービスの実現を意味しています。
「子育てに、余白を」というテーマで、この施策は今後全国の自治体でも模範的な事例となることでしょう。ノーコードの力を借りることで、自治体職員が自ら行動を起こし、地域に役立つサービスを創出する動きが広がることが期待されます。
詳しくは「株式会社Bot Express」の公式ページまで。
レポート／DXマガジン編集部
