OpenAIは、米国でChatGPTにおける広告のテストを開始しました。対象はFreeおよびGoのサブスクリプションプランを利用してログインしている成人ユーザーで、Plus、Pro、Business、Enterpriseには広告は表示されません。目的は、重要なタスクや個人的なタスクで蓄積してきた信頼を損なうことなく、広告収益を通じてより強力な機能への幅広いアクセスを支援することにあります。まずはテストとして開始し、実際の利用から学び、フィードバックを踏まえて体験を最適化します。広告表示を望まない場合は、PlusまたはProへのアップグレードのほか、無料プランでも広告をオプトアウトし、1日あたりの無料メッセージ数を減らす選択肢が提供されます。高速かつ信頼性の高いFreeとGoを維持するための投資原資として広告を位置付けています。
広告はChatGPTの回答に影響を与えない運用です。回答は、ユーザーにとって有用な内容を最優先に最適化され、広告が表示される場合もスポンサー提供であることを明示し、通常の回答と視覚的に区別されます。テスト期間中は、広告主が送信した広告と、会話のトピック、過去のチャット、広告との過去のインタラクションを照合して表示内容を決定します。例えば、レシピの相談中にミールキットや食料品配達の広告が出るケースがあります。複数の広告主が競合する場合は、そのチャットに最も関連性の高い広告が優先的に表示されます。関連性を高めつつ、回答の独立性を保つことを重視しています。
プライバシー保護は明確に示されています。広告主はチャット内容や履歴、メモリ、個人情報にアクセスできず、受け取るのは総表示回数やクリック数など集計ベースのパフォーマンス情報に限られます。18歳未満であると申告、または18歳未満と判断したアカウントには広告を表示しません。健康、メンタルヘルス、政治など機微または規制対象となるトピックを扱う場合にも広告は表示されません。安全対策の成熟とテストでの学びに応じて、運用は責任ある形で拡大されます。会話のプライバシーが守られる前提を維持しながら、広告の有用性と関連性を検証する段階です。
利用者は広告体験を自ら管理できます。表示された広告は非表示にでき、フィードバック送信も可能です。特定の広告が表示される理由や仕組みの確認、ワンタップでの広告データ削除、広告の個人設定の管理がいつでも行えます。履歴や関心項目、過去チャットやメモリの利用可否を切り替えるコントロールも用意され、広告履歴は一覧で確認し、任意のタイミングで消去できます。透明性と操作性を両立し、体験の主導権を利用者に置く設計です。
OpenAIは、会話型インターフェースにおける広告の価値可能性に言及しています。利用者が選択肢を比較検討し、意思決定に向けて動く文脈で、関連性と有用性の高い提案につながる点が強みです。初期のパフォーマンスとフィードバックを起点に最適化を続け、広告と回答は常に明確に区別する方針です。今後は、広告プログラムを進化させ、追加フォーマットや目的、購入モデルを支援し、企業がChatGPTを通じて利用者とやり取りする新たな手法の構築を目指します。回答の独立性と公平性、会話のプライバシー、利用者の管理権限は変わらないとしています。
詳しくは「OpenAI」の公式ページまで。
