東日本旅客鉄道株式会社は、モバイルSuicaアプリの最新バージョンを2月25日にApp StoreとGoogle Playで公開し、JRE POINT連携機能を拡充しました。今回のアップデートにより、アプリ内でJRE POINTの保有数確認、ポイントからモバイルSuicaへのチャージ、そしてポイントを(JRE POINT用)Suicaグリーン券へ交換する操作が完結します。事前申込が不要となり、モバイルSuicaから直接ポイント交換が可能になったことで、日常の鉄道利用や買い物で貯めたポイント活用が一段と手軽になりました。JR東日本は「勇翔2034」で掲げるSuica Renaissanceの方針のもと、Suicaを軸にDXで顧客接点を強化する取り組みを進めています。今後もモバイルSuicaを通じ、グループ一体のデジタルサービスで体験価値を提供するとしています。なお、本機能の利用にはモバイルSuicaの会員登録と、JRE POINT WEBサイトへのモバイルSuicaの登録が必要です。
追加された3つの機能と利用ポイント
最新版アプリでは、JRE POINTの保有数をその場で確認でき、残高状況を踏まえた素早い意思決定が可能になります。ポイントをモバイルSuicaにチャージできるため、改札入場や物販の支払いに直結する残高として即時に活用できます。(JRE POINT用)Suicaグリーン券への交換にも対応し、車内での着席ニーズに合わせた使い分けが容易です。アプリから直接交換できるため、これまでよりも操作手順が少なく、利用のハードルが下がります。
詳しくは「東日本旅客鉄道株式会社」の公式ページまで。レポート／DXマガジン編集部 權
