全日本空輸株式会社と西日本旅客鉄道株式会社は、2026年4月30日に「西日本エリアの社会課題解決に向けた連携強化」に関する協定を締結しました。両社は鉄道と航空の共創を「移動体験の共創エコシステム」と位置づけ、顧客体験価値の向上、交流人口の拡大、関係人口の拡大の三つを重点領域として掲げています。目的は、西日本エリアにおける関係人口と交流人口の拡大を通じて、移動に関するサステナブルなエコシステムを実現することです。協定に基づき、予約システムの連携、広域観光ルートの提案、二地域居住の推進を段階的に進める方針が示されています。両社は既存アセットの相互活用とプロモーションの連携により、実装のスピードと成果の可視化を図ります。地域や自治体との協力も計画の一部に含まれています。
鉄道と航空のシームレス予約で顧客体験を向上
全日本空輸株式会社と西日本旅客鉄道株式会社は、2030年代を目途に両社の予約システムを連携し、鉄道と航空の一体的な予約と決済を可能にする計画です。利用者は各社の予約システムから鉄道と航空をまとめて手配できる環境の実現が想定されています。先行事例として、国内ではANA MaaS「旅CUBE」と西日本旅客鉄道株式会社のインターネット予約サービス「e5489」の連携実績があります。今後はこの実績を基に、海外向けのANA MaaS「Travel CUBE」と西日本旅客鉄道株式会社の「JR-WEST ONLINE TRAIN RESERVATION」の連携を図ります。国際線と国内移動をつなぐ導線が整うことで、手配の手間を減らし移動計画の最適化が期待されます。統合的な検索から決済までの一貫運用は、運用効率の向上にもつながります。
インバウンド起点の広域観光ルートで交流人口を拡大
全日本空輸株式会社は国際線を起点に、西日本旅客鉄道株式会社と連携して広域観光ルートの構築に取り組みます。地域との連携により、国内線と鉄道を併用した魅力的な周遊ルートを提案し、西日本エリアの誘客につなげます。取り組みの具体策として、両社のグローバルな顧客接点を活用したJR西日本レールパスと全日本空輸株式会社の国内線販売があります。加えて、官公庁やDMOのインバウンド誘客事業に両社が共同参画します。航空と鉄道の一体的なプロモーションにより、入国から広域移動までの体験が強化されます。モデルルートの提示は滞在の長期化と訪問先の分散にも寄与します。
二地域居住の推進で関係人口を拡大
全日本空輸株式会社は、2025年10月に二地域居住を支援するポータルサイト「ANAの二地域居住 BLUE SKY LIFE」を開設しました。このポータルでは、新しいライフスタイルを応援する情報提供に加え、移動費を抑えつつ地域を体験できるモニタープログラムを提供してきました。2026年度は、全日本空輸株式会社と西日本旅客鉄道株式会社が連携し、鉄道と航空を活用した新たな取り組みを自治体や地域関係者とともに検討します。現在、対象エリアの自治体と協議中で、具体的な内容は検討状況に応じて準備が整い次第、改めて案内される予定です。往来の頻度向上や地域との関わりを深める素地をつくる取り組みが継続されます。段階的な実装に向け、運賃や所要時間の分かりやすい情報提供が重要になります。
詳しくは「全日本空輸株式会社」の公式ページまで。レポート／DXマガジン編集部
