楽天グループ株式会社は、自動配送ロボットによる商品配送サービス「楽天無人配送」の対象地域を2026年9月10日から東京都江東区豊洲へ拡大します。サービスは2024年11月に開始し、これまで中央区の晴海、月島、勝どき、佃で提供してきましたが、新たに豊洲1丁目から5丁目と6丁目の一部が加わりました。豊洲では約17,000戸が利用可能となり、同地域内で注文時に指定できるお届け先も62カ所増えています。大規模マンションや商業施設が集積する豊洲を加えることで、中央区・江東区の湾岸エリア全体で50,000戸を超えるカバーに拡大しました。対象店舗は豊洲の14店舗が新たに加わり、全地域で44店舗、配送商品数は9,500点以上となっています。お届け場所は豊洲、晴海、月島、勝どき、佃で計254カ所に設定され、営業日は年末年始などを除く毎日、10時から21時まで、配送料は税込100円、支払いはクレジットカードと楽天ポイント、楽天キャッシュに対応します。
豊洲拡大を記念した「豊洲に配送ロボットがやってきた！楽天無人配送スタートキャンペーン」では、対象商品を特別価格で提供し、対象店舗の配送料を無料とするほか、先着で300円オフクーポンも配布します。楽天は2019年から自動配送ロボットの実証とサービス提供を重ね、独自の配送管理システムの改良に取り組んできました。さらに、豊洲スマートシティ推進協議会や豊洲セイルパークなど地域パートナーと連携し、ロボットの待機場所や充電拠点の整備、配送実績データに基づく運用見直しを実施しています。最短30分から最長6日先まで15分刻みで受け取り時間を指定できるため、生活導線に合わせた柔軟な受け取りが可能です。サービスの対象や商品数は順次変更の可能性がありますが、店舗や地域との連携を強化し、都市部の買い物利便性向上とラストワンマイルの効率化を継続するとしています。
詳しくは「楽天グループ株式会社」の公式ページまで。レポート/DXマガジン編集部
