店舗やスタジオを使う事業主のオンライン化を支援、予約やサブスク機能を備えるWeb制作でファン獲得を促進

　個人の「知識」や「技術」「経験」を販売する――。インターネット経由でこれらをサービスとして提供するプラットフォームを展開するのがMOSHです。 　プラットフォーム「MOSH」を利用するユーザーは主に、ヨガやフィットネスクラブのインストラクター、理美容師、鍼灸師などの個人事業主。さらにはミュージシャン、ダンサー、芸人、カウンセラー、スタイリスト、英会話講師など多岐にわたります。 　こうしたユーザーに対し同社は、集客用のホームページ作成や予約決済、月額サブスクリプション、オンラインレッスンなどの事業に必要な機能を提供します。スマートフォンしか使わないユーザー向けにサービスを提供するなど、多くの人が利用できるようにしています。 　新型コロナウイルス感染症の影響により登録者数は急増し、多くの事業がプラットフォームに関心を寄せるようになっています。「オフラインの店舗やスタジオを利用する事業主は、新型コロナウイルス感染症で事業の見直しを迫られた。こうした事業主にとって認知度があり、手に取りやすいサービスとして当社のMOSHを選んでいただけたのではないか」と、MOSH 代表取締役 CEOの藪和弥氏は指摘します。 　プラットフォームの強みは、ユーザーがオフィシャルなホームページをスマートフォンだけで容易に持てること。オンラインサロンやイベント、デジタルコンテンツの販売などの機能を備えるホームページを用意し、「知識」や「技術」「経験」をサービスとしいて提供しやすくしています。 　新型コロナウイルス感染症をきっかけに事業のオンライン化に舵を切る事業者は少なくないそうです。ある個人事業主の場合、6店舗の運営を月4回のオンラインレッスンに切り替え、年間1億円稼いでいると言います。店舗のみの運営より粗利も増えています。 　今後について藪氏は、集客、チーム、場所の必要性を模索します。「客付けできない事業者向けにMOSHで集客する仕組みを検討したい。吉本興業のようなチームの活動がよりスムーズになる“チーム型MOSH”、レンタルスペースのように店舗を持たずにオフラインの場所を提供する機能も追加したい」（藪氏）と、プラットフォームの機能強化を見据えます。

本連載は、日本経済新聞出版刊行の「DXスタートアップ革命」の内容を一部編集したものです。
日本経済新聞出版「DXスタートアップ革命」（守屋実監修）