驚きの節目です。NTTドコモの「ドコモスマホ教室」が2025年7月末に累計受講者数2,000万人を突破しました。2018年開始の無料講座は世代を超えて広がり、地方の自治体でも大規模に展開されています。なぜここまで受け入れられたのか数字の裏側にある取り組みを押さえます。
出張と多世代向けコンテンツで広がった学び
ドコモスマホ教室は2018年に開始され、当初は主にシニア向けのスマホ基本操作や安全利用を無料で提供していました。回線契約の有無を問わず誰でも参加可能としたことが参加の敷居を下げ、多くの受講を後押ししました。近年は生成AIに関する最新情報を扱う「くらしの相談会」や、子ども向けの体験プログラム「ドコモキッズクラブ」など、世代を横断するコンテンツを追加しています。こうした多様化が受講層の拡大につながり、2,000万人達成の一因となっています。
またドコモは自治体連携を強化し、携帯ショップが少ない90を超える自治体に出向いて支援を実施しました。とくに2023年から2024年にかけては、該当地域向けに計800回以上の「デジタル活用支援講習会」を開催しました。これらの出張教室はデジタル格差の解消や特殊詐欺の予防といった社会課題対応も目的に掲げられており、単なる操作指導を越えた地域貢献を目指しています。ドコモは今後も講座の品質向上と講座ラインアップの拡充を進める方針です。
詳しくは「株式会社NTTドコモ」の公式ページまで。
レポート／DXマガジン編集部 權
