NTTドコモは2025年10月31日からチケットサービス「d ticket」を提供開始します。dアカウント®連携でスムーズに購入でき、座席の見え方確認や非接触の電子チケット、グッズ同時購入など、購入から入場までをWebで完結する観戦体験を目指します。
d ticketが実現する購入から入場までの一貫したUX
NTTドコモの「d ticket」は、スマートフォンやパソコンから全国の音楽コンサートやスポーツイベントのチケットを購入し、当日の入場までをすべてWeb上で完結できるチケットサービスです。提供開始日は2025年10月31日で、サービスはWebで提供されます。利用者はdアカウント®との連携が可能なため、追加の情報登録を抑えたスムーズなログインが可能です。購入画面は直感的で、希望座席からの見え方を事前に確認できる機能を備え、観戦イメージを持って席を選ぶことができます。
購入後の利便性も重視されており、座席変更や入場前後のアップグレードに対応します。電子チケットによる非接触入場に対応することで、入場のスムーズさと安全性を高め、グッズ購入をチケット手続きと同時に行えるため、来場前後の動線を簡略化します。決済面では「d払い®」をはじめとする幅広い決済手段に対応し、ユーザーの利便性向上に寄与します。
運営側・主催者にとっては、チケット販売やキャンペーンで取得したファンデータと、ドコモが保有する1億人規模の顧客データを組み合わせた分析が可能です。これによりイベント属性に近いユーザーへオウンドメディアからのアプローチが可能となり、従来の購入履歴のみの手法を超えたターゲティングが期待できます。結果として新規ファン獲得や主催者の集客力、収益拡大の支援につながる設計です。
不正転売対策についても主催者のニーズに応える機能を用意しています。具体的には同行者登録や公式リセールサイトの提供などを通じて、安全で適正なチケット流通を目指します。サービス開始に先立ち、MUFGスタジアム（国立競技場）で開催される「docomo presents THE MUSIC STADIUM 2026 organized by ONE OK ROCK」のチケットを、出演アーティストのファンクラブ会員向けに2025年11月7日から先行抽選販売、また「dカード PLATINUM」「dカード GOLD」「dカード GOLD U」をお持ちの方を対象に2025年12月3日から先行抽選販売する予定です。なお、dアカウントはドコモ回線を持たない方でも無料で作成できます。
詳しくはNTTドコモの公式ページまで。
レポート／DXマガジン編集部 權
