ONE COMPATH、家事代行比較サイトの掲載情報拡充を発表

　家事代行比較サービスの「カジドレ」では、利用者の住む地域に対応した家事代行サービスとハウスクリーニングの店舗を検索できます。居住のエリアを指定すると、対応している家事代行事業者の一覧が表示され、以下のような情報を閲覧できます。

・各事業者の所在地と対応エリア
・利用料金
・支払い方法
・サービス情報（「洗濯代行」「買い物代行」「水回りクリーニング」など）

　また、次のような機能も利用できます。

・複数の事業者を一度に比較できる比較リスト機能
・申し込み機能
・口コミ、評価の投稿機能（要会員登録）

　発表日時点で全国およそ40社の家事代行サービス・ハウスクリーニング事業者が掲載されています。

　ONE COMPATHでは2021年2月5日～2月8日の期間で、家事代行サービスに関する意識調査を実施しました。調査はインターネット調査で、全国の仕事をしている30～40代の男女を対象に行われ、545名の有効回答数を得ました。

　家事代行サービスの利用にあたって、障壁や、不安に感じている点について聞いたところ、以下のような回答が上位を占めました。

・「料金が高いと感じる」：39.1％
・「セキュリティ面や他人が家に入ることへの抵抗感」：31.0％
・「品質、契約や利用方法、どの業者がいいかが分からない」：14.7％

　結果、「サービス内容に対していくら料金がかかるのか」、「どんな人が家に来るのか」といった、“見えないことへの不安”が利用のハードルになっていると分かりました。

　これを受け「カジドレ」では、サービス代行事業者が、①料金、②作業内容、③スタッフ紹介、という3つのカテゴリ情報を掲載できるようにしました。

①料金：「作業内容に対して金額がいくらかかるのか」「どんなプランがあるのか」など、細かな料金プラン。
②作業内容：「実際にどんな作業をしているのか」、例えば、サービスを依頼した前後の変化の写真など。
③スタッフ紹介：事業者に所属するスタッフの紹介ページ。

　スタッフ紹介のページでは、顔写真・実務経験年数・ひとことを掲載することで、スタッフの人柄など、より具体的なイメージを持てるようになっています。情報拡充により、利用者の心理的なハードルを軽減し、家事代行サービスをさらに身近に感じられるように目指します。