中小企業の情シス「適切な評価を受けていない」と約半数が回答／メタップス「情シスの本音調査」

　メタップスが今回実施した調査の概要は、以下の通りです。 ・調査概要：「情シス」の本音調査
・調査方法：インターネット調査
・調査期間：2022年1月7日〜同年1月9日
・有効回答：中小企業（従業員数50名〜500名）の、情報システム部門所属の会社員507名 　調査のサマリーとして、以下が挙げられています。 ●情シスの約半数が「適切な評価を受けていない」と不満
●情シスの約4割が「経営者が自社ITを理解してくれていない」と回答
●経営者が理解してくれないと感じる理由として、「経営者からITに関する“便利屋”として使われている感覚がある」が52.5%で最多 　以下にそれぞれの調査項目を紹介します。 　最初に、情報システム担当者として「必要なIT投資を十分に受けられているか」を聞きました。

　「全くそう感じない」（9.2%）、「あまりそう感じない」（38.5%）を合わせて、情シスの約半数（47.7%）が「必要なIT投資を十分に受けられていない」と回答しました。 　次に、「自社のITについて、経営者に相談や提案ができているか」聞きました。

　「ほとんどない」（11.5%）、「あまりない」（31.2%）を合わせて、4割強（42.7%）の情シスが「相談や提案できる環境がない」と回答しました。 　調査ではまた、人事評価の観点で「適切な評価を受けていると思うか」を聞きました。

　「ほとんどそう感じない」（10.4%）、「あまりそう感じない」（35.9%）を合わせて約半数（46.3%）が、「適切な評価を受けていない」との回答でした。 　また、「経営者は自社ITを理解してくれているか」たずねました。これについては、約4割（35.8%）が、「勤め先の経営者が自社ITを理解してくれていない」と回答しました。内訳は以下の通りです。 ・「全くそう思わない」：7.8%
・「あまりそう思わない」：28.0%

　そして、「理解してくれていない」と感じるのはどのようなときか、選択方式で聞いたところ、以下の回答が上位となりました。 ・「ITに関する“便利屋”として使われている感覚がある」：52.5%、
・「自社ITについて、説明しても理解されない」：38.1%
・「自社にITの課題があるが、経営者が予算をおろしてくれない」：31.5%

　このように、経営者が理解してくれないと感じる理由として「経営者からITに関する “便利屋” として使われている感覚がある」が52.5%で最多の結果となりました。 　さらに、「理解してくれていない」と感じるのはどのようなときか、自由回答方式でも答えてもらいました。「利益のみ追及し、新技術などへの投資をしない」や「突然人員を減らされ、その後の人員補充も無い」など、78の回答を得ることができました。

　今回の調査では、多くの情報システム担当者が、以下のような不満を抱えていることが明らかとなりました。 ・経営者から適切な評価を受けられていない
・経営者からITに関する理解を得られていない
・経営者のIT理解不足により、自社のIT課題についての検討や投資も後回しにされ、意見を伝えられなくなっている 　その一方で、回答の中には「経営者から十分理解してもらえている」などの前向きな意見も一部ありました。 　メタップスの提供する「メタップスクラウド」は、情シスの業務を軽減し、効率化することをコンセプトとしたサービスです。同社では、今後も情シスの実態を調査・発信し、企業のIT推進や業務改善に向けたサポートをしていきます。