ヒューマン・イン・ザ・ループ（HITL）とは、AIや自動化プロセスの中に人の判断や介入を組み込む考え方です。DXではAI活用が注目されますが、すべてを自動化すればよいわけではありません。特に判断の根拠が不透明な場合や、倫理的・社会的影響が大きい業務では、人の確認や修正が不可欠です。
HITLを取り入れることで、AIの精度向上やリスク低減が可能になります。また、現場の知見をフィードバックする仕組みとしても有効です。
DXは人を置き換えることではなく、人の能力を拡張する取り組みです。HITLは、その考え方を具体的な設計に落とし込むための重要なキーワードです。
