ボットオーケストレーションは、複数のRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）やAIボットを統合的に管理し、業務全体の効率化を実現する仕組みです。
単一のRPAでは特定の作業を自動化できますが、企業全体の業務プロセスは複数のシステムや部署を跨いでおり、複数のボットを連携させる必要があります。オーケストレーションにより、ボットの稼働状況を一元管理し、処理の優先度やエラー対応を制御できます。
また、ワークフロー全体を設計することで、タスクの自動分配やリソースの最適化も可能になります。これにより、人間とボットが協調しながら業務を進めるハイブリッドな働き方が実現します。
特に大規模な企業や複雑な業務フローを持つ組織では、ボット同士がバラバラに稼働することで発生する非効率を解消し、ROIを高める手段として注目されています。
DX推進の一環として、業務自動化の効果を最大化する要となる技術です。
