業務は確実に楽になったはず。なのに、なぜかドッと疲れが押し寄せる。そんな「エーアイ疲れ」に、いま多くのビジネスパーソンが悲鳴を上げています。9割が効率化を実感しながら、6割以上が疲弊するパラドックス。私たちが手にしたはずの「自由な時間」は、一体どこへ消えてしまったのでしょうか。
「確認」という名の新たな重労働。AIがもたらす意思決定のオーバーロード
株式会社CHOIXが実施した調査で、現代の働き方の歪みが浮き彫りになりました。AI導入で「業務が楽になった」と回答した人は88.0％に達しています。しかし、その裏で62.0％が謎の疲労感、いわゆる「エーアイ疲れ」を実感しています。特に「とても楽になった」と感じている層ですら、約7割がこの疲労を抱えている事実は衝撃的です。
疲労の原因として最も多いのは、64.3％が挙げた「確認・判断の繰り返し」です。AIが出力した情報の正誤チェックや、微妙なニュアンスを伝えるためのプロンプト調整が新たな負担となっています。また、既存資料との整合性を合わせる作業や、周囲から「AI任せ」と思われる不安など、精神的な負荷も無視できません。効率化によって余裕ができるどころか、むしろ「考えるべきこと」が増えてしまったのです。
この状況を打破する鍵は、使い方の「設計」にありました。負担を大きく減らせている層ほど、AIに任せる役割を明確にしたり、複数のツールを使い分けたりする工夫をしています。一方で、効率化で生まれた時間の実際の使い道は「休息」や「別の業務」が上位を占めました。理想である「仕事の質向上」や「自己投資」へ辿り着くには、まだ現実との間に大きなギャップがあるのが実態です。
見解として、AIは「作業」を奪ってくれますが、それに伴う「責任ある判断」を人間に集中させる副作用があります。 単なる効率化の先にある「生まれた時間をどう使うか」の設計こそが、2026年のビジネスパーソンに求められる真のスキルです。
詳しくは「株式会社CHOIX」の公式ページまで。 レポート／DXマガジン編集部
