LINEヤフー株式会社が提供する「LINEタッチ」が、提供開始から半年で累計タッチ回数100万回を突破し、導入アカウント数も2,000を超えました。スマートフォンをNFCタグにかざすだけで「LINE公式アカウント」や「LINEミニアプリ」に誘導でき、友だち追加やモバイルオーダー、会員証表示、ポイント付与などがスムーズに行えます。QRコードの読取りより操作が少ない点が実利用に結びつき、飲食や小売、エンタメなど幅広い業種で活用が進んでいます。店舗側はシールやスタンドの設置のみで導入でき、運用負荷を抑えつつ安全性も高められるのが特徴です。半年での100万回到達は、来店後の具体的アクション創出に寄与していることを示しています。
半年で100万回の利用実績と導入拡大の背景
2025年11月にスタートした「LINEタッチ」は、NFCによってスマートフォン接触だけで各種機能を起動できるサービスです。半年間で累計タッチ回数が100万回に達し、企業の導入アカウント数は2,000超となりました。飲食・小売・エンタメなどで導入が広がり、QRコード撮影に比べて「かざすだけ」という操作の少なさが利用を後押ししています。店舗やイベント運営では、NFCタグを貼付・設置するだけで導入でき、現場の対応が容易な点が採用理由の一つです。さらに、QRコードの撮影や拡散による不正利用の防止に寄与し、安全性向上にもつながっています。ユーザーの体験向上と事業者の運用効率化の両面で成果が表れています。
ミニアプリ誘導が約6割 来店後のアクションを直結支援
「LINEタッチ」経由の誘導先は「LINEミニアプリ」が約6割で、次いで「ショップカード」が約3割、「プロフィール」や「クーポンリスト」も活用されています。ミニアプリではテーブルオーダーや会員証、順番待ち、キャンペーンなどの画面を即時表示でき、サービス利用率の向上に効果があります。ショップカードはワンタッチでポイント付与が行え、不正防止機能により安全な運用を実現します。プロフィール表示はスムーズな友だち追加を促し、クーポンリストは会計時の提示を容易にしてレジ前の混雑緩和に寄与します。来店直後から決済前後までの動線に沿って機能を配置できる点が特長です。期間は2025年11月から2026年5月時点の集計です。
来店型業種で導入が加速 オペレーション削減と利用率向上に効果
導入は約半数が飲食店・レストランで、ほかに美容・サロンやショッピング・小売店など来店接点を持つ業種へ広がっています。飲食ではチェックイン、モバイルオーダー、会員証提示など複数のアクションが発生するため、NFCにかざすだけで必要な画面に誘導できる点が評価されています。店舗現場においては、案内や操作支援にかかる手間を削減しつつ、サービスの利用率が上がるという二重の効果が出ています。イベントや施設でも、来場者が端末にスマートフォンをかざして投票や参加登録を行う活用が進んでいます。安全性と簡便性が同時に求められる環境に適しているのが特徴です。人手不足や混雑緩和といった現場課題への対処にも寄与しています。
導入事例にみる具体的な効果
株式会社アルペンでは、全国約400店舗のレジ前に「LINEタッチ」を設置し、会員証提示や「LINE公式アカウント」への誘導で発生していたアプリ起動やQR読取りの手間を軽減しました。かざすだけで会員証などを表示できるようになり、利便性の向上がスムーズなサービス利用率の向上につながっています。吉本興業株式会社では、劇場に設置した端末が投票サービスの入口として機能し、来場者は館内各所でスマートフォンをかざすだけで投票が可能です。操作の手軽さがサービス利用の活性化に寄与しました。いずれの事例も、現場の導線にNFC接点を置く設計が成果の鍵となっています。シンプルな操作でアクションを誘発する仕組みが、継続的な利用に結びついています。業種を問わず、来場や来店を起点とするサービスに親和性が高いことが確認できます。
