株式会社CHOIXは、全国の20〜69歳を対象にフィジカルAI活用に関する調査を実施し、250名の回答を公表しました。フィジカルAIは自律的に判断して動作するロボットや家電を指します。発展を期待する分野は介護が40.0%で最多、次いで医療30.8%、物流26.0%でした。介護への期待は年代差が大きく、60代58.0%、50代48.0%、40代50.0%、30代34.0%、20代10.0%となりました。実現してほしい具体シーンには、介助の力仕事、生活空間での見回りや通報、危険現場での支援のほか、風呂場やトイレのカビ取り、ペットの散歩も挙がりました。
AIが普及しても人にしてほしいことでは、会話や心の触れ合いなど気持ちのやりとりを伴う場面が目立ちました。機微やニュアンスの理解が難しいという声に加え、接客やコールセンター、育児、医療行為、金銭の扱い、安心安全に関わる最終判断は人に任せたいという回答が並びました。フィジカルAIに関する情報は「触れていない」が42.4%で最多、20代では64.0%となりました。生活に広がる際の不安点は、技術の信頼性32.8%、コストパフォーマンス32.0%、けがや事故リスク27.2%が上位でした。生活便利化への期待度では「フィジカルAIの普及が想像できない」が41.2%で最多となり、20代58.0%、30代48.0%で高い傾向が見られました。
本調査はWebアンケート方式で、調査機関はFreeasy、調査日は2026年7月24日、有効回答数は250件です。割合は端数処理により合計が100%にならない場合があります。掲載の数値や記述は株式会社CHOIXの発表に基づいています
詳しくは株式会社CHOIXの公式ページまで。レポート／DXマガジン編集部
