部下育成の悩みは深刻なのに、相談先が見つからない現実があります。全国の役職経験者501名の調査で、60.5％が育成やマネジメントに悩みを抱え、30.9％は誰にも相談していないと判明しました。さらに73.9％は部下の悩みを生成AIに相談した経験がありません。理由の最多は「AIに相談する発想がなかった」25.3％で、操作スキルではなく認識の課題が浮き彫りです。一般論では届かない個別性の壁にどう向き合うかが問われています。
相談空白とAI未活用が示す「個別文脈」の不足
株式会社Scale Technologyは、2026年8月に「部下マネジメントと生成AI活用に関する調査」を実施しました。悩みの上位は、うそやごまかし、ルール軽視への対応が59.5％、強い自己主張との折り合いが57.5％、指摘を素直に受け入れない態度への対応が57.3％でした。自分の上司が相談先の最多で37.5％でしたが、誰にも相談していないが30.9％と続き、経営者や小規模組織で割合が高い傾向も示されました。生成AIへの相談経験はないが73.9％で、理由は発想の欠如が25.3％、人に相談する方がよいが21.8％、的確な答えへの不安が20.0％でした。使い方がわからないは7.4％にとどまり、障壁は操作ではなく選択肢としての位置づけにあります。生成AIの評価は、とても役立ったが4.8％、少し役立ったが13.0％で、一般論にとどまる8.6％や自社事情に合わない7.6％、部下本人の性格や状況を踏まえない7.0％が不満点でした。一方、部下の特性診断データを活用したAI相談は50.3％が利用意向を示し、似た事例の紹介34.9％、具体的な声かけ例33.5％、対応手順33.1％へのニーズが明確でした。株式会社Scale Technologyは、先天と後天の特性を測定するHRアセスメント「PitA」を2026年6月に正式ローンチし、9月に測定結果を基に相談できる「PitA CHAT」の提供を予定しています。レポートは会社用、上司用、本人用の3種類で、人事評価の意思決定には使わない方針です。
詳しくは「株式会社Scale Technology」の公式ページまで。 レポート／DXマガジン編集部
