スマートフォン利用者100名を対象とした調査で、携帯電話料金と合算して支払うキャリア決済の利用経験がある人は51％となりました。利用経験のあるサービスではd払いが26％で最も多く、auかんたん決済が19％、ソフトバンクまとめて支払いが7％でした。キャリア決済の利用経験の有無とギフトカードやデジタルギフトの購入経験の関係も示され、購入経験は全体の34％でした。調査は株式会社サイトクリエーションが実施し、インターネットで回収された100名の回答を基に集計されています。結果は特定の母集団に限定される点が明記されています。
調査結果の要点と数値の整理
株式会社サイトクリエーションが運営するギフトカード買取ガイドは、18歳以上で現在スマートフォンを利用している100名を対象にアンケートを実施しました。キャリア決済の利用経験は51名で、利用したことがない人は49名でした。利用経験の内訳では、d払いが26名で最多、次いでauかんたん決済が19名、ソフトバンクまとめて支払いが7名でした。複数回答方式のため、各サービスの合計は利用経験者数と一致しないことが注記されています。ギフトカードやデジタルギフトの購入経験は全体で34名で、ないが55名、覚えていないが11名でした。結果はインターネット調査に基づき、すべてのスマートフォン利用者の傾向を示すものではないとされています。
キャリア決済経験とギフトカード購入経験の関係
キャリア決済の利用経験がある51名のうち、ギフトカードやデジタルギフトの購入経験があると答えたのは22名で、割合は43.1％でした。一方、キャリア決済の利用経験がない49名では、購入経験があると答えたのは12名で24.5％でした。購入時に実際にどの決済手段を使ったかまでは特定していないため、キャリア決済を使ってギフトカードを購入した割合を示すものではないと説明されています。今回の100名へのアンケートでは、サービス別の利用経験の差が数値として示され、d払いが最多という結果が確認されました。ギフトカード購入経験が全体の34％であることから、一定の需要が存在していることが数字として表現されています。インターネット調査で回収された時期は2026年8月26日から8月27日で、有効回答数は100名でした。
企業向けの活用ポイントと次のアクション
本結果は、サービス別の利用経験の分布と、キャリア決済経験の有無でギフトカード購入経験に差がみられることを数値で示しています。マーケティング施策を検討する際は、複数回答である点を踏まえ、重複利用の可能性を考慮してセグメントを作成することが有用です。調査期間が短期でサンプルが100名であるため、同様の設問設計で継続的にトラッキングし、季節要因やキャンペーン影響を切り分けると解釈の精度が高まります。ギフトカード購入経験の34％という結果を踏まえ、購入動機や利用シーンの自由回答を追加取得し、次回以降の分析に接続することが考えられます。キャリア別の導線改善を図る場合は、d払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払いの表示順や訴求のABテスト設計が実務に有効です。なお、本結果は特定母集団の集計であるため、意思決定前に追加の母集団検証を行うことが望ましいです。
詳しくは「株式会社サイトクリエーション」の公式ページまで。レポート／DXマガジン編集部
