株式会社アイリッジは、全国地方銀行協会61行と第二地方銀行協会34行の計95行を対象に、AI検索実態調査2026 地方銀行編を実施しました。ChatGPT、Gemini、Perplexityの3つに合計5,607回の質問を行い、可読性、正確性、推奨性の3軸で横並び評価しています。サイト機械チェックでは92行でクローラーのアクセスが可能で、AI可読性スコアの中央値は94点でした。一方で構造化データやJSON-LDの導入は22行、FAQ構造化対応は8行にとどまり、代表商品ページのテキスト内に金利の数値が見つからない行が37行ありました。住宅ローン変動金利と定期預金1年金利の照合では、判定1,600件の一致率は77.1%で、住宅ローンが79.3%、定期預金が75.2%でした。AI別ではGeminiが82.6%と最も高く、不一致の9割は公式サイトを引用しつつも数字が異なる事例で、71%が実態より不利な方向となりました。
推奨性の分析では、本店所在地の市を指定した5部門で何番目に名前が出るかをスコア化し、部門別の勝機が示されています。満点獲得行数はメインバンクが22行、口座開設が33行、住宅ローンが13行、退職金が6行、定期預金はゼロでした。全体上位でも各部門で満点ではなく、中位や下位でも特定部門で100点を取る例が確認されました。相続領域では、58都市での522回の質問において地方銀行が推奨された回答は0件で、弁護士や司法書士、税理士、自治体窓口が提示される傾向でした。金利情報の抽出精度と推奨の在り方が消費行動に影響する中、金利を本文テキストで明示し、構造化データで補完するなどの情報整備が重要です。
詳しくは「株式会社アイリッジ」の公式ページまで。レポート／DXマガジン編集部
