生成AIの活用率が88.6%に達し、業務時間の大幅な削減が実現しています。2024年には生成AIを通じて151万時間の業務時間が削減され、単なる効率化だけでなく新たな価値創造にもシフトしています。調査によると、従業員の約84%が生成AIを活用し、自社開発の「天秤AI byGMO」などのツールが利用されています。
このツールにより、従業員一人あたり月に30.1時間が削減され、業務の質が向上しています。また、情報収集やアイデア生成のスピードも増し、法的情報や専門知識の検索が迅速に行えるようになりました。これによって、業務の幅が広がり、柔軟な対応が可能になっています。
生成AIの導入は業界全体のデジタルシフトを加速し、消費者にはより質の高いサービスが提供されることが期待されています。この技術革新は、今後ますます便利で豊かな体験をもたらすでしょう。詳しくは「GMOインターネットグループ」の公式ページまで。
レポート／DXマガジン編集部海道
