実店舗とオンラインショップ（EC）の併用が当たり前になる中、その連携をいかにスムーズにするかが企業の課題となっています。今回は、店舗とECを繋ぐオムニチャネルアプリを簡単に構築できるプラットフォーム「MGRe（メグリ）」を展開する、メグリ株式会社をご紹介します。
ミッション：企業と顧客のより良い関係を支える
代表の田代氏は、アプリを通じて企業と顧客のコミュニケーションを最適化し、より深い関係性を築くためのインフラを提供しています。
「MGRe」が選ばれる2つの大きな特徴
1. 顧客体験（CX）を改善する豊富な機能
店舗で買い物をしようとした際、会員登録の手間に煩わしさを感じたことはありませんか？ MGReには、アプリをインストールするだけですぐにポイントを貯められる「仮会員機能」が備わっています。こうした「現場の使いやすさ」にこだわった機能が、顧客満足度の向上に直結します。
2. 業界でも珍しい「MAU課金」の採用
一般的なアプリプラットフォームは、ダウンロード数に応じて料金が発生する「ダウンロード課金」が多い中、MGReは「MAU（月間アクティブユーザー）課金」を採用しています。 実際にアプリを使っているユーザー数に応じて課金される仕組みのため、企業側はコストパフォーマンスを高く保ちながら運用することが可能です。
「アプリを作って終わり」ではなく、それを活用してどう顧客体験を良くしていくか。MGReは、店舗とECのデータを統合し、ユーザー一人ひとりに合わせた最適なアプローチを可能にします。
アプリで顧客体験をアップデートしたい企業へ
「店舗とECの連携を強化したい」「既存のアプリのコスト体系を見直したい」と考えているマーケティング・DX担当者にとって、MGReは強力な選択肢となるはずです。
【関連リンク】
メグリ株式会社
https://mgre.jp/
