多くの法人が業務の効率化やサービス品質の向上を目指してChatGPTを導入している中、生成AIサービス「ChatSense」は、特に行政機関に特化したものとして注目を集めています。セキュリティ面だけでなく、社内データを読み込ませる「追加学習」（RAG）機能を活用することで、自治体の業務が大きく革新されることが期待されています。
行政機関が生成AIを導入する際には、特有のニーズや課題が存在します。徹底したセキュリティが求められ、IPアドレスによるアクセス制限やSSO認証の対応が必要です。また、見積もりの透明性も重要で、事務処理には多くの書類が必要となるため、この点にも配慮される必要があります。詳しくは「株式会社ナレッジセンス」の公式ページまで。
レポート／DXマガジン編集部小松
