「料理中に卵がない！」そんな絶望が、わずか30分で解消される時代が来ました。アマゾンが渋谷区で開始した超速配送サービス『アマゾンナウ』。Amazonが渋谷区で開始したこの新サービスは、注文から30分以内という迅速な配送と数千点の品揃えにより、お客様の利便性を大幅に向上させることを目指しています。
「いま欲しい」を科学する。圧倒的在庫と追跡機能が変える買い物体験
多くのデリバリーサービスが「特定店舗の商品」を運ぶのに対し、Amazon Nowは自社の巨大な物流網を武器に、生鮮食品から日用品まで数千点のアイテムをワンストップで提供します。注文は午前6時から午後11時30分まで可能。新鮮な野菜や精肉、お惣菜、果物、お酒、さらにはボディケア用品まで、日常の「困った」をアプリ一つで解決できます。既存のAmazonアカウントをそのまま使い、使い慣れたショッピングアプリから注文できる手軽さが特徴です。
スピードとコストのバランスも驚異的です。注文から約30分以内という超速配送を実現しながら、プライム会員なら配送料はわずか290円。非会員でも710円という設定で利用が可能です。アマゾンジャパンのジャスパー・チャン社長が「貴重な時間を節約し、便利な生活を実現する」と語る通り、急なお買い物や忙しい日々の負担を最小限に抑えることが可能です。
利便性の高さは、その透明性にも現れています。アプリの注文履歴からは、お届け予定時刻だけでなく、配送中の商品のおおよその現在位置をマップ上でリアルタイムに確認できます。これにより、配達のタイミングを正確に把握し、スムーズな受け取り準備が可能となります。現在は東京都渋谷区の一部で提供されていますが、今後は順次エリアを拡大する予定であり、都市部のライフスタイルを根底から変える可能性を秘めています。
見解として、特定店舗に依存せず、自社の物流網で「30分」を保証するモデルは、既存のデリバリー業者にとって最大の脅威となります。 物流のラストワンマイルをデータで支配するアマゾンの攻勢は、日本の小売り・物流DXを次のステージへ引き上げるでしょう。
詳しくは「アマゾンジャパン合同会社」の公式ページまで。 レポート／DXマガジン編集部
